题目内容 (请给出正确答案)
[判断]

小张对同事小李说:借我用一下你银行卡,我银行卡忘记带了,今天有一笔钱要给我汇过来,取完钱就还你。小李不好意思拒绝就把银行卡给了小张。小李这种做法对吗()

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第1题
我和小李是关系挺好的同事,我从它办公桌拿个笔用用,明天就还给他()

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第2题
员工遇到不熟悉的问题,立即向顾客表示歉意,应说:“对不起,对您这个问题我不是太清楚,我马上找其他同事为您解答()

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第3题
大学生小李感到自己各方面表现都不如其他同学优秀,内心很痛苦,时常情绪低落。社会工作者小马在了解小李的情况后,计划运用认知行为理论帮助小李。下列小马布置的家庭作业中,最能协助小李认识到自我感觉错误认知的是()

A、及时记录下自己情绪变差时的想法

B、每天坚持抽点时间做一点放松训练

C、每天坚持大声对自己说"我也很优秀

D、及时记录下其他同学表现不良的情况

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第4题
19如果客人对你说:能帮我打扫一下房间吗”作为客房清扫员,你的回答可以是:“不好意思我现在有些忙()

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第5题
员工小李说,我在自家店里购买了餐点后,写了用餐评价,这是可以的。因为在那一刻,我是一个顾客,而不是一个员工。该说法是否正确?()
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第6题
以下哪种表述是不恰当的()

A、你没听明白我说的话

B、可能是某些方面让您产生误会

C、也许是我没表达清楚

D、您看看我这样理解对吗

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第7题
下列哪一项属于建设性沟通的范畴?()
A、对客户说:你再胡搅蛮缠,我就叫保安赶你出去
B、客户投诉时除了倾听不做任何回应
C、对客户说:您看这事我们该如何办才能让您满意?()
D、对于客户的每一话都做出积极回应。
E、对客户说:你要这么讲,我也没办法

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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第8题
你可以借用同事的ID登陆我司办公网络()

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第9题
客户小张来我司贷款购车,准备提交贷款申请,以下关于他提供的保证人和联系人的年龄和个数说法正确的是()

A、仅提供一名32岁的哥哥作为联系人

B、提供一名33岁的嫂子作为联系人,一名67岁的奶奶作担保人

C、提供一名22岁的同事作联系人,一名45岁的母亲作联系人

D、仅提供一名20岁的朋友作保证人

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第10题
听到亲密的朋友、同事到宿舍推销,小李拒绝了。这一做法对吗()

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第11题
心理咨询师对一位有考试焦虑的女大学生说:“我知道你很想考出好的成绩,是因为你觉得父亲有重男轻女的思想,你想让他对你刮目相看。”这属于()

A、初级共情

B、真诚一致

C、高级共情

D、解释

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