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办理携号转网业务必须签署《敬告用户书》()

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第1题
有关携号转网的注意事项营业厅将通过《敬告用户书(携入用户)》明确告知用户()

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第2题
用户5月19日办理了转套餐业务,但今天想要办理携号转网,他可以办理吗()

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第3题
电信企业的各级营销渠道、代理商不得鼓动用户办理携号转网业务,严禁限制用户携入携出的自由()

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第4题
携号转网,是指在同一本地网范围内,蜂窝移动通信用户(不含物联网用户)变更签约的基础电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务,不同本地网范围的用户,无法跨范围进行办理携号转网业务()

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第5题
经用户同意开通但运营商未告知有在网约定期限的要求下,该运营商不能限制用户办理携号转网业务()

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第6题
用户必须把账户里的余额使用完毕后再进行办理携号转网,否则账户里的钱就作废了()

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第7题
2I订单里,对于携号转网用户,在经过用户同意条件下,协助用户办理转网,不符合转网条件的,告知用户如何查询原因,让用户自己处理相关业务,转网人员不可强迫用户强制性趣办理()

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第8题
自营厅接待携号转网意向用户时,首先告知可以办理携转业务,同时应该主动告知要携带身份证件到授权厅办理,告知携转业务规则、了解用户携转原因并提醒携出后影响(即风险)()

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第9题
若用户不满足携出条件,营业厅服务人员可以主动介绍,如果携号转网受阻就拨打工信部投诉电话。必要时可以陪同用户进入联通、移动营业厅办理携转业务,代客办理()

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第10题
用户的家人办理了亲情网业务,家人将此用户添加到亲情网成员内,在不考虑其他因素的前提下,此用户可以办理携号转网吗()

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第11题
办理携号转网携出用户必须满足实名制状态、正常使用状态、无欠费、无在网协议/约定、距上次携转已满120天,以上五条内容即为“国五条()

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