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若用户不满足携出条件,营业厅服务人员可以主动介绍,如果携号转网受阻就拨打工信部投诉电话。必要时可以陪同用户进入联通、移动营业厅办理携转业务,代客办理()

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第1题
现在异地用户能否携出携入由于其他运营商尚未实现。统一解释口径:目前暂时不能作跨地域的携转服务,请与归属地运营商客服或营业厅联系办理()

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第2题
他网用户在携出遇到问题向你咨询时,需先向携出方查询是否满足携转条件。如符合条件则向携出方申请获得携出授权码并到中国联通办理携入,同时告知携转需承担的风险,办理完成后中国联通为用户提供新的移动电话卡()

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第3题
从他网携入(含携出后再携回)的移动优享号码均按普号标准办理入网,不得收取预存话费,不得设置月保底消费,不得签订号码优享业务协议。若办理过户业务,按本网用户过户规则执行()

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第4题
自营厅接待携号转网意向用户时,首先告知可以办理携转业务,同时应该主动告知要携带身份证件到授权厅办理,告知携转业务规则、了解用户携转原因并提醒携出后影响(即风险)()

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第5题
窗口零售要保证零售邮票在发行日开始供应用户,在满足用户购买需求同时,若条件允许,可以向大户或邮商批销。()

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第6题
苏州用户漫游扬州,可以在扬州营业厅办理销户()

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第7题
自有营业厅可以在本地电脑等终端设备中留存收集的用户身份证、照片等电子用户信息,但需加密保存()

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第8题
用户目前状态为实名制停机,本人不在归属地,在外地的自有营业厅可以办理资料补登吗()

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第9题
TCL厨卫电器打孔、扩孔都是有偿服务,但天然大理石、陶瓷、钢化玻璃打孔需找专业人员和设备,需用户自行找人处理,服务人员可以协助,费用用户与专业人员协商()

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第10题
受理携入携出时用户首先都要签订携入携出敬告书()

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第11题
手机终端的承诺期未到期的(协议齐全且有明确赔付规则),用户赔付违约金后,允许用户直接携出()

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