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银行、支付机构应当履行金融产品或者服务营销宣传中须遵循的基本程序和标准,加强对营销宣传行为的监测与管控()

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第1题
银行、支付机构向金融消费者提供金融产品或者服务,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则,切实承担金融消费者合法权益保护的主体责任,履行金融消费者权益保护的法定义务()

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第2题
金融消费者不能或者拒绝提供必要信息,致使银行、支付机构无法履行反洗钱义务的,银行、支付机构可以根据《中华人民共和国反洗钱法》的相关规定对其金融活动采取限制性措施;确有必要时,银行、支付机构可以依法拒绝提供金融产品或者服务()

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第3题
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》中所称金融消费者是指购买、使用银行、支付机构提供的金融产品或者服务的自然人()

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第4题
各级推介机构应严格执行我行客户信息管理和保密等相关制度,严禁擅自对外提供我行客户信息,严格防范私人银行产品遴选业务客户信息外泄及不当使用,与合作机构共享客户信息的,应当事先以醒目方式征得客户书面同意或者通过电子方式确认,并要求合作机构履行客户信息保密义务()

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第5题
银行、支付机构向金融消费者发送金融营销信息的,应当向其提供拒绝继续接收金融营销信息的方式()

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第6题
经营者以预收款方式提供商品或者服务的,若无法按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用()

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第7题
以下说法不符合“营改增”销售额规定的是()。
A、直接收费的金融服务,以提供直接收费金融服务收取的各类费用扣除支付的费用为销售额
B、贷款服务,以提供贷款服务取得的全部利息及利息性质的收入为销售额
C、纳税人提供签证代理服务,以取得的全部价款和价外费用,扣除向服务接受方收取并代为支付给外交部和外国驻华使(领)馆的签证费、认证费后的余额为销售额
D、提供旅游服务,可以选择以取得的全部价款和价外费用,扣除向旅游服务购买方收取并支付给其他单位或者个人的住宿费、餐饮费、交通费、签证费、门票费和支付给其他接团旅游企业的旅游费用后的余额为销售额
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第8题
银行提供银行产品或服务,应当按照有关规定向消费者出具合法的交易凭证或者服务单据()

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第9题
为了保护消费者合法权益,银行对消费者购买银行产品或者接受银行服务的申请,应当尽快办理()

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第10题
金融机构在为客户提供金融产品或者服务时,应当根据法定的有效身份证件或其他身份证明文件,确认交易目的、交易性质、职业/经营背景、资金来源和用途、真实身份等内容()

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第11题
以下说法不符合“营改增”销售额规定的是()。
A、直接收费的金融服务,以提供直接收费金融服务收取的各类费用扣除支付的费用为销售额
B、自2018年1月1日起,航空运输销售代理企业提供境外航段机票代理服务,以取得的全部价款和价外费用,扣除向客户收取并支付给其他单位或者个人的境外航段机票结算款和相关费用后的余额为销售额
C、纳税人提供签证代理服务,以取得的全部价款和价外费用,扣除向服务接受方收取并代为支付给外交部和外国驻华使(领)馆的签证费、认证费后的余额为销售额
D、提供旅游服务,可以选择以取得的全部价款和价外费用,扣除向旅游服务购买方收取并支付给其他单位或者个人的住宿费、餐饮费、交通费、签证费、门票费和支付给其他接团旅游企业的旅游费用后的余额为销售额

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