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[判断]

为了保护消费者合法权益，银行对消费者购买银行产品或者接受银行服务的申请，应当尽快办理（）

是

否

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第1题

《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》中所称金融消费者是指购买、使用银行、支付机构提供的金融产品或者服务的自然人（）

是

否

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第2题

按《消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。（)

是

否

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第3题

消费者在展销会、租贷柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，只能向销售者要求赔偿。（)

是

否

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第4题

我国《反不正当竞争法》的立法目的不包括（)

A、鼓励公平竞争

B、保护公平竞争

C、刺激经营者竞争

D、保护消费者的合法权益

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第5题

下列情形中，消费者不可以提出向经营者要求赔偿的是（)。
A.消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的
B.消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的
C.消费者在商品使用期限以外，其合法权益受到损害的
D.消费者在接受服务时，合法权益受到损害的

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第6题

工商企业、银行和其他金融企业对消费者个人发放的，用于购买耐用消费品和支付其他费用的贷款是()。

A、信托贷款

B、消费贷款

C、担保贷款

D、信用贷款

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第7题

如果消费者权益保护工作考核评价结果为四级，则表示银行业金融机构的消费者权益保护工作制度体系不健全，在部分经营管理和业务环节中落实消费者保护理念不力，侵害消费者合法权益的事件经常发生（）

是

否

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第8题

银行作为经营货币的特殊行业，决定了银行消费者在拥有合法权益方面也具有一定的特殊性（）

是

否

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第9题

经营者与消费者进行交易应遵循（)
A.提供优质服务的原则
B.消费者至高无上的原则
C.客户就是上帝的原则
D.保护消费者合法权益的原则

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第10题

根据《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》（国办发〔2015〕81号）规定，金融机构应当将保护金融消费者合法权益纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略中统筹规划（）

是

否

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第11题

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（银发〔2016〕314号），金融机构向金融消费者追讨债务，不得采取违反法律法规、违背社会公德、损害社会公共利益和第三人合法权益的方式（）

是

否

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