题目内容（请给出正确答案）

[单选]

客户让分配更多商家报价，但显示维修厂指定商家报价不可客服指定，应该怎么做（）

A、引导客户重新发布询价勾选平台推荐

B、帮客户强制分配

C、人工找货助手

D、我们帮客户修改

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更多“客户让分配更多商家报价，但显示维修厂指定商家报价…”相关的问题

第1题

维修厂发布询价时，在指定供应商、追加商家窗口中可以看到商家的休息日提醒，以便快速了解商家的工作状态，减少无谓的等待（）

是

否

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第2题

支行长分户管户的目的是让营销人员有机会见到更多优质存量客户。可以为了满足上级行通报考核要求，批量分配（）

是

否

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第3题

追加报价品质未分配给商家报价的，客服可以直接人工强制分配（）

是

否

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第4题

H3银河奇异果播放器时间显示异常（时间不对），但主页和其他播放器时间均正常应该怎么解决（）

A、可在系统设置-更多设置-隐藏设置中设置时间修改

B、恢复出厂设置

C、重新下载安装一个奇异果播放器

D、问到用户序列号，让技术强推一个固件升级系统就可以解决你

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第5题

关于质量问题解决小组的组建，以下正确的是——（）

A、组长由总经理指定

B、为了节省人力，安排一个人包干解决问题

C、小组成员由总经理挑选，并分配职责

D、组建小组的目的是为了写一份让客户满意的报告

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第6题

当产品报价时，自己不清楚产品的技术问题，但客户也没有相关技术规范及图纸提供，这时怎么办，以下说法哪个正确（）

A、可先与公司商务技术人员沟通，让商务自己想办法解决技术问题

B、可先与公司商务技术人员沟通，再让客户提供技术联系人，让公司的商务技术直接与对方技术联系

C、可以按照常规报价，不用管相关的技术规范，待成交过后再做打算

D、客户在没有提供技术规范和图纸，回复客户不进行报价

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第7题

以下在link聊天过程中做法正确的是（）

A、通过提问专业问题和专业解答铺垫，提升自己的可信度

B、抓住客户的兴趣话题，多变提问挖掘客户需求，增加客户回答意愿

C、挖掘需求过程中，善于总结关键内容，让客户感觉得到重视，同时显示你的专业

D、给客户更多选择和真心站在他的角度为他着想

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第8题

合理地分配风险的好处不包括（)

A、业主可以获得一个合理的报价

B、最大限度发挥合同双方风险控制和履约的积极性

C、减少合同的不确定性

D、承包商可以获取更多的利润

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第9题

A．订单支付成功1小时内来电：知会客户正常可取消订单，但无法100%保证，会尽力拦截。客服记录客户需求和取消原因反馈TOB群B．超出1小时来电：引导客户待商家上传单号后，客户在线上确认收货，然后再订单详情中申请售后选择相应的原因，待商家审核通过后上传原发货单号C．系统显示已发货未签收：请客户拒收快递，并在线上确认收货，然后在订单详情中申请售后，选择相应的原因，商家审核通过后，按订单详情中的地址退回，上传退回单号，运费客户承担D．以上说法全正确

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第10题

客户称未签收货物，但系统显示客户已签收货物，以下做法错误的是（）

A、告知客户，系统显示货物已签收，建议客户问一问家人是否已帮忙签收

B、建议客户联络物流，让物流帮忙查询货物是否真正签收

C、将系统截图发给客户，证明提供的信息是正确的

D、将物流的联络方式告知客户，让客户自行联络物流

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第11题

维修配件由指定维修厂进行统一处理（）

是

否