顾客反馈购买了288元格兰仕微波炉，开机不工作，客服核实商品实在20年5月份购买，告知让顾客提供视频核实故障属实后，帮其制单换货，备注30365，客服操作是否正确（）

顾客购买了1099元空调，反馈商品已经退回商户显示签收，客服联系商户要求退款，商户不配合处理，为尽快处理投诉，客服直接告知商户我司代为退款（）

李女士购买了一罐咖啡，17:50分进线反馈咖啡里面有虫子要去贴吧投诉曝光，客服询问了一下李女士一直没有给回应，客服正确的做法是（）

李女士购买了一箱纸尿裤，17:50分进线反馈纸尿裤里面有虫子要去贴吧投诉曝光，客服询问了一下李女士一直没有给回应，客服正确的做法是（）

某微波炉生产厂家想要了解微波炉进入居民家庭生活的深度。他们从某地区已购买了微波炉的2200个居民户中用简单随机不还原抽样方法以户为单位抽取了30户，询问每户一个月中使用微波炉的时间。调查结果依次为(单位:分钟)

试估计该地区己购买了微波炉的居民户平均一户一个月使用微波炉的时间。

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

格兰仕的圆形微波炉取名为UOVO智能微波炉（）

客户购买了一袋牛排，进线反馈物流超72小时没有更新了，客服给客户仅退款（）

客户购买了一支海外直邮的洁面乳，未到国内，进线反馈物流停滞超72小时了，客服给客户办理仅退款（）

客户购买了一双鞋子69元，签收7天内反馈降价了，提供降价截图显示限时秒杀49元，客服承诺签收7天后补偿20元（）

客户在购买了一个套装，收到包裹后发现其中化妆水漏了，我们一定要先问下顾客是否签收（）

客户购买了一箱哈根达斯冰激凌，客户反馈说物流超过48小时没有更新了，客服安抚建议等待，若收货后有任何问题可以申请退款或补偿，客服操作是否正确（）

顾客买了二段能恩反馈孩子大了吃不了，要换三段，客服告知补款后可寄回更换（）