银行服务礼仪中对男士的工作着装有哪些要求()。

是

否

A、执勤时整洁着装、无需佩戴工牌号

B、精神饱满，站立、行走姿势规范

C、执勤中认真履行职责，不脱岗、不做与工作无关的事情

D、举止文明大方，主动热情，耐心周到

E、办事低效、无原则、粗俗无礼

A、客服中心环境卫生差、物品摆放杂乱等

B、未着规定的工装（制服、黑色皮鞋，未佩戴工牌、头花）等

C、客服中心值班人员未及时到岗

D、客服中心工作人员对客服务礼仪落地情况较差。（客户到访未起身相迎、冷落业主等）

E、客服中心工作人员在岗期间玩游戏、看电视剧、电影等

是

否

是

否

A、着装要简约、得体。

B、可以化淡妆。

C、可以佩戴首饰。

D、可穿特制的旗袍，但切勿开衩过高。

A、在西式聚会上，吸烟只能在用餐、喝咖啡后，在吸烟区进行。

B、在任何情况下都不应拒绝和他人握手（）。

C、正式聚会中，可以嚼口香糖，面对尊者、长者也一样。

D、在就餐中遵循的秩序：上司高于员工，老人高于年轻人，女士高于男士，教师高于学生。

正确

错误

A、介绍上级与下级时，先介绍下级，后介绍上级。

B、介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈。

C、介绍女士与男士认识时，应先介绍给女士，后介绍男士。

D、介绍同事、朋友与家人认识时，应先介绍同事、朋友，后介绍家人。

E、介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾。

是

否