题目内容（请给出正确答案）

[判断]

改地址的包裹都是能修改成功的，可以让客户放心等待（）

是

否

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第1题

客户包裹如果已经取回家了，是无法进行修改地址的（）

是

否

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第2题

客户通过电子渠道购买号卡订单提交成功后，地址不可以修改（）

是

否

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第3题

下列关于营业前台操作虚实地址描述正确的有（)。

A、寄件人是虚实地址的用户可以在营业网点办理虚实地址国内包裹寄递业务

B、收件人是虚实地址的用户可以在营业网点办理虚实地址国内包裹寄递业务

C、虚实地址用户在办理国内包裹寄递填写面单时，虚实地址用户对应的信息仅需提供手机号码

D、收件人寄件人都是虚实地址用户可以办理虚实地址国际包裹寄递业务

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第4题

已经发出的包裹如果客户收件地址错误，客户自己联系的快递那边可以转寄需要补运费，咱们可以直接补偿（）

是

否

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第5题

一客户用A账号拍下后，用B账号过来找客服说，需要核对地址，这样是可以改的（）

是

否

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第6题

取消拦截改地址，在单号栏输入需拦截改地址单号，查询后选中拦截信息，点击（）按钮可操作取消拦截改地址

A、改地址失败

B、改地址成功

C、退回件录入

D、取消改地址

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第7题

以下可以办理虚实地址包裹寄递业务的是（)。
A、国内普通包裹
B、SAL
C、国际包裹
D、国际小包

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第8题

客户刚领了营业执照，还没实际开展经营，能提供相应证明文件及相关资料，并上门现场核实具有正常经营地址，可以开户（）

是

否

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第9题

快件拦截改地址，在改地址信息表中输入单号，会自动带出该单号原地址信息，需要将新收件信息填写完整，新收件信息必填项有（）

A、D.客户的姓名

B、联系人电话

C、联系人姓名

D、发件人信息

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第10题

下列客户信息修改，必须由本人办理的是（）

A、修改证件号码

B、修改常住地址

C、修改预留手机号码

D、修改姓名

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第11题

（)的用户可以在营业网点办理虚实地址国内包裹寄递业务。
A、网站注册
B、仅收件人是虚实地址
C、电话预约
D、普通

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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