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[判断]

永辉卡的查询方式客服目前有官网可以查询（）

是

否

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第1题

用户来访查询2020年1月2日官网购买的手机激活时间，客服人员可以直接在XMS-工作台-综合查询-查询IMEI查询到，直接告知用户（）

是

否

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第2题

用户在官网查询到自己丢失的手机在客服中心有维修记录,用户向客服中心索要送修用户的信息,客服中心应该拒绝提供,可以引导用户报警处理（）

是

否

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第3题

易联云机器GPRS版本如何查流量卡的流量（）

A、把卡的序列号联系易联云官网查询

B、打电话给移动客服电话查询

C、不支持查询流量

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第4题

学生卡首次申办可通过东莞通官网查询办理进度（）

是

否

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第5题

查询用户手机电子报卡显示手机发往区域为官网天猫，说明该手机是在官网或天猫旗舰店购买（）

是

否

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第6题

用户使用的是R17的手机，若用户强烈要求，我们可以为其在官网查询电子保卡注册时间并告知用户（）

是

否

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第7题

粤通卡官网可以查询近6个月的清单（）

是

否

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第8题

零售渠道电子质保卡的查询方式（）

A、根据客户录入邮箱直接发送PDF版至客户邮箱

B、关注美标品质服务公众号，根据注册电话号码验证后获取

C、电话至客服查询

D、官网查询

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第9题

使用一般商标查询工具查询后可以不用再去国家商标局官网重复查询（）

是

否

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第10题

旅客可以通过大兴机场官网查询航班动态（）

是

否

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