题目内容
(请给出正确答案)
[多选]
不久前老张出差住进一家宾馆,一个先他入住的人悠闲地躺在床上欣赏电视节目,老张放下旅行包,稍稍洗了一下,冲了一杯浓茶,对那位先他而来的人说:师傅,来了多久了?¡±¡°没多大一会儿呢。¡±¡°听口音是北方人吧?噢,保定的!啊,保定是个好地方啊!我在读小学时就在《平原枪声》的连环画上知道了。三年前去了一趟保定,还特意到白洋淀玩了一圈呢。¡±听了这话,那位保定客人马上来了兴趣,二人从白洋淀谈开了,那亲热劲儿,不知道的人恐怕他们是一道来的呢。接着就是互赠名片,一起进餐,来竟然在生意上还有了合作。这个案例从交谈讨论的角度说明:()。
A、通过寒暄创造一种平等、宽松的环境有利于生意上的谈判成功
B、要主动把握交谈的实际、方式和内容
C、谈判就是生活,在我们职业生涯中,几乎每天都有进行谈判
D、积极回应对方,推进讨论深入,可以达到有效沟通的目的
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