客户来电表示本机办理的58元套餐不想使用了，前台员工可提交到生产服务平台业务取消进行处理（）

客户本机号码来电要求办理套餐变更，客服代表给客户解释办理18元套餐双v会员服务不收费（）

挂失来电号码查询规则：本机来电直接查询，同户名且同帐户号码来电均视同本机（含副卡、套餐内号码）；他机通过服务密码或客户名称+身份证后6位进行查询）。请问此说法对吗（）

升舱3.0）升级新飞享58元套餐—48元档（优惠）和（升舱3.0）升级新飞享38元套餐—28元档（优惠），新入网客户和存量客户都可以办理（）

客户来电要求本机办理停机保号业务，客服推荐自助方式办理（）

客户来电要求本机推送电子发票，客服推荐自助方式办理（）

客户来电给本机号码办理呼叫转移，客服给其推荐自助方式办理（）

客户来电要求把本机预付费业务改成后付费业务，前台员工应告知携带本人有效证件到营业厅办理，并需缴纳1000保证金（）

客户非本机来电进行宽带故障申告，“是否千兆光猫”字段诊断结果为“自备光猫”，无密码无法在线办理的，则按现有排障流程正常受理（）

通过热线办理宽带新装后，本机来电撤单免认证；若为异机来电撤单，需验证主机的服务密码，若无密码，请一线外呼客户号码确认，填单时联系电话需为被撤单宽带的主卡号码（）

如果客户通过SB300办理的5G套餐不想使用了，无密码，可为客户生单：受理-业务正常办理，业务取消-线上渠道（）

客户表示宽带下月到期了，现在要改个套餐，需要引导客户下月再来电更改（）