题目内容（请给出正确答案）

以下选项中哪项是“线下报名”的客户使用小程序查看营员动态的必要步骤（）

[多选]

以下选项中哪项是“线下报名”的客户使用小程序查看营员动态的必要步骤（）

A、购买商品

B、线下导入营员

C、初次进入界面时填写家长姓名和手机号

D、分团分组

E、绑定营员填写营员姓名身份证号

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第1题

企业微信的优势，以下哪个选项是最正确的()?①增加客户触达面，线下线上同时办理业务，提高业务量，完成业务指标②将投诉分流至企业微信降低客户投诉率③拥有信任品牌背书，更容易有服务切入点。

A、①②③

B、①②

C、②③

D、①③

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第2题

以下哪项不在客户档案中客户类别标识选项里()。

A、战略客户

B、优质客户

C、一般客户

D、普通客户

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第3题

以下哪项不是上海建行的员工转介活动想要达成的目标（）

A、将客户从线下引导线上

B、激励员工完成指标

C、提升分行手机银行会员日参与率指标

D、提升手机银行动账指标

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第4题

学情沟通内容包括以下哪些内容（）

A、在校的考试成绩

B、是否报名线上/线下辅导班

C、走读还是住校

D、孩子最近状态

E、介绍高途课堂的上课模式

F、授课的主讲老师

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第5题

以下关于房地产经纪人的表述中，不正确的选项是()。

A、可以以房地产经纪机构的名义独立执行房地产经纪业务

B、经所在机构受权可以订立房地产经纪合同

C、《房地产经纪人执业资格证书》在全国范围有效

D、只好在报名所在地注册执业

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第6题

以下说法错误的是（）

A、途铠在参与车型中

B、车型有误无法选到金融方案且客户无法领取礼品

C、支持掌上分期

D、预审报名且通过客户才可参与资格抢兑

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第7题

以下说法错误的有（）

A、客户点开经纪人分享的房源授权后，经纪人获得客户的完整的真实号码

B、客户点开比纪人分享的房授权后，经纪人获得客户的非完整的真实号码，需要和客户联系后，线下录客

C、经纪人可以用自己任意一个手机号登录贝壳找房小程序并分享房源店铺码

D、经纪人可以通过贝壳找房小程序和LINK/A+APP批量房源分享

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第8题

以下选项中，属于微信二维码线下推广方式的有（）。

A、个人名片植入

B、产品外包装植入

C、说明书植入

D、附说单植入

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第9题

在第三届互联网大会上，百度CEO李彦宏在演讲中强调：移动互联网时代已经结束，未来的机会在人工智能方面。下列选项不属于人工智能的是（）

A、目前很多商家用VR技术（虚拟现实）来吸引客户进行产品体验

B、小明将书上的一段英文拍照后，直接用百度翻译软件翻译成中文

C、某品牌手机可以使用语音功能拨打电话

D、某餐厅推出让机器人送餐的特色服务

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第10题

目前小程序下单客户要退款，可以线下退，线上无法支持（）

是

否

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第11题

根据《写字楼小程序开发与推广上线工作指引》，周期性推广活动：除通过日常推广工作外，还可通过组织周期性的推广活动，让客户了解和接受小程序，如组织集体性活动线上报名，扩大小程序影响力和客户参与度（）

是

否

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