题目内容 (请给出正确答案)
关于自助渠道购汇说法错误的有()
[单选]

关于自助渠道购汇说法错误的有()

A、手机银行:单笔或当年累计小于等于1万可直接办理

B、网银大众版:单笔或当年累计小于等于1万,由系统提示前往手机银行或网点办理

C、VTM(含柜式和PAD版)单笔或当年累计小于等于1万,凭一卡通和密码自助办理

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第1题
关于“个人综合授信贷款/个人综合消费贷款+自助循环贷款”产品组合说法错误的是:()。

A、是指我行向申请办理个人综合贷款业务的客户核定一定的最高额自助额度,客户可以在约定额度和约定期限内循环使用并通过网上银行、电话银行、自助终端等渠道,自助办理贷款的放款和还款的组合业务。

B、可依据抵押、质押、保证、信用方式中的一种或组合使用两种,一次申请取得授信额度并重复循环使用。

C、可通过网上银行、电话银行、自助终端等渠道快捷办理,资金瞬时到账,满足用信需求

D、如以房产抵押,只需办理一次抵押手续;

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第2题
关于“好时贷”个人综合授信贷款+自助循环贷款产品组合说法错误的是:()。

A、是指我行向申请办理个人综合贷款业务的客户核定一定的最高额自助额度,客户可以在约定额度和约定期限内循环使用。

B、可依据抵押、质押、保证、信用方式中的一种或数种,一次申请取得授信额度并重复循环使用。

C、可通过网上银行、电话银行、自助终端等渠道快捷办理。

D、贷款可以用于购房、购车、房屋装修等各类消费性用途,但不可用于个体生产经营等用途。

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第3题
关于10000号说法不正确的是()。

A、10000号以电话方式为主,辅之以其他多种接触方式。

B、10000号提供中国电信产品的查询、咨询、投诉、营销及客户关怀等服务。

C、10000号通过人工和自助两种方式为客户提供全面、综合的营销服务。

D、10000号与营业厅共同组成中国电信营销服务渠道体系中的实体渠道。

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第4题
办理以下个人结售汇业务,可以不纳入外汇局个人结售汇系统审核的业务有()。

A、柜台找零转利息结汇及其他小于等值100美元的结汇

B、境内卡境外使用购汇还款

C、境外卡通过自助设备提取人民币现钞

D、办理100美元的西联汇款收汇结汇

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第5题
下列关于企业偿还具有出口背景的国内外贷款的说法正确的是()。

A、企业必须以自有外汇偿还

B、企业原则上应以自有外汇或货物贸易出口收汇资金偿还

C、企业有其他外汇资金也可以向银行申请购汇偿还

D、以上都对

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第6题
关于伊索系列,以下说法错误的是()

A、壁厚2.0mm

B、中空5+19A+5

C、五金配置是德国好博执手,派阁五金

D、颜色有德国氟碳灰、美国橡木、澳洲紫光檀等

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第7题
关于认证企业号,以下说法错误的是()

A、企业蓝 V 认证:对具有行业影响力的广告主提供的身份认证服务,用户名旁会显示蓝 V标识

B、认证企业号能够帮助企业传递业务信息,与用户建立互动

C、企业号不可以创建产品转化页,为垂直行业提供不同的业务模板

D、企业号有多种用户互动渠道、及线索收集渠道

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第8题
关于厅堂经理客户分流的要求,下面说法不正确的是()。
A.主动引导客户使用个人网银、手机银行等电子渠道办理业务,并引导客户关注“广发银行”微信公众号
B.自助/智能机具和柜面均可办理的业务,厅堂经理应优先将客户引导至自助/智能机具前办理
C.对需要在现金柜/非现金柜办理业务的客户,主动为客户取号。如无需等候,待柜员叫号后直接引导客户至柜台办理业务
D.对已明确理财经理管户的客户,或表示已预约理财经理、对公客户经理等专业岗位人员的客户,厅堂经理应引导客户至相关岗位人员处

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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第9题
以下关于挂失的基本要求说法错误的有()。

A、同时办理凭证密码双挂失,客户应提供账/卡号,出示账户对应有效实名证件,在网点办理

B、密码挂失允许办理正式挂失、临时挂失

C、办理密码挂失,客户应提供存款凭证,出示账户对应的有效实名证件,在网点办理

D、客户可通过在网点或电子银行渠道办理密码挂失

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第10题
银行通过自助机具和电子渠道提供个人银行账户开立服务的,开立申请人只能持居民身份证办理。()

正确

错误

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第11题
统一客服系统与客户交互的渠道仅有全语音门户,IVR,自助、智能机器人和人工。()

正确

错误

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