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员工不能串岗,非加工区域内相关人员不得进入加工区域()

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第1题
下列哪些是文明规范服务工作纪律“十不准”的内容?()

A、不准违反党和国家的方针、政策、法律、法规和行业管理的有关规定

B、不准泄露客户资料和有关行社改革与发展、经营管理、人事变动等方面的信息,自觉维持行社的信誉和利益

C、不准使用藐视语、烦躁语、否定语和斗气语。不允许用手指或笔尖直接指向客户。不允许使用粗鲁的动作将客户回单资料丢、甩、扔

D、不准随意更改营业时间。各营业场所要对外公布营业时间,按规定时间上、下班,上班只能提前不能推后,下班可适当推后,但不能提前

E、不准在营业期间,擅自离岗、串岗、聊天、大声喧哗、办私事、干私活、看非业务书籍以及带无关人员进入营业场所

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第2题
作业人员严格遵守劳动纪律和作业纪律的要求有()。

A、班前充分休息

B、严禁班前、班中饮酒

C、严禁脱岗、串岗、私自替班或换班

D、不得做与工作无关的事情

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第3题
员工咨询制度、分佣、纠纷等问题的,需一次性告知运营部对接员工所有具体的相关信息,不得遗漏或隐瞒,同店内同一问题由一名员工与运营部统一对接,为保证有效解答,对于非具体问题,运营部不作回答()

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第4题
《住院病人诊断证明》只证明住院病人的疾病诊断和相关医疗建议,不得出现以下哪些非临床医学治疗内容(),不应提及与医疗不相关的其他处理意见。

A、休学

B、免夜班

C、因病退休

D、不能乘坐某种交通工具

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第5题
下列涉及到企业的控制环境的有()。

A、某企业使用了门禁系统,非公司人员不得进入

B、企业对新进入的员工提供入门培训,以确保他们能有效的完成任务

C、人尽其才,物尽其用

D、某企业根据发展状况,采用SBU组织结构

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第6题
发生水灾火灾的处理步骤包括()

A、立即向上级报告

B、将大厅办理业务的客户进行疏散

C、配合有关人员进行应急处理,防止灾情扩大,并组织员工有序转移

D、如因灾情不能正常营业,应及时做好相关信息披露工作

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第7题
从事烟花爆竹厂工作的人员,必须具备以下条件:()

A、以新进厂和变换工种的工人必须进行安全教育和技术培训,取得操作合格证后,才能上岗生产

B、严禁穿戴硬底、钉底鞋和不防静电积累、易燃的化纤衣物,不准带有钢铁制品的钮扣、发夹,刀剪、锁链等进入危险生产区

C、从事粉尘作业人员应定期进行保健检查。患职业禁忌症者,不得安排从事有禁忌的作业,不得安排未满18周岁的人员和残疾人员从事制药、配料及筑压药工序的作业

D、严禁酒后上班;作业时不许离岗串岗,不得穿戴有药尘的工作服进入其它工房

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第8题
应了解“()”,对于没有把握回答客户的问题,特别是超越权限范围的问题,不得随意做出承诺,但也不能随便说“不”,应向相关部门和人员问清楚后,再及时回答客户。

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第9题
为不能排除新冠肺炎的患者进行手术时:手术相关人员穿洗手衣、戴一次性工作帽、戴医用防护口罩(或正压头套)、戴护目镜/防护面罩、戴乳胶手套;术者穿防护服,外穿无菌手术衣;非术者穿防护服()

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第10题
在起重机吊臂回转范围内应采用警戒带或其他方式隔离,无关人员不得进入该区域内。()

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第11题
A.在“全国公民身份证号码查询系统”核查
B.如果核查结果一致,由经办人员在复印件或影印件上标注:“经全国公民身份证号码查询系统查询信息一致”字样,并签署清晰、完整姓名及审核日期,附“全国公民身份证号码查询系统”查询结果,扫描进影像系统存档
C.如果核对不一致,由经办人员联系客户补充有效身份证件或相关证明材料,在客户补充有效身份证件或相关证明材料前,不得受理客户的业务申请
D.只需审核证件复印件是否清晰完整即可

此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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