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分支行应自行排查存量对公客户中是否存在仍未办理三证合一的客户(个体工商户、农村集体经济组织、军队事业单位除外),对排查发现的对公客户应及时通知客户至网点办理三证合一变更业务,通知情况登记在《账户管理工作日志》上截至6月5日仍未办理且无合理理由的,分支行应及时通过核心系统进行控制,方式选择()
[判断]

分支行应自行排查存量对公客户中是否存在仍未办理三证合一的客户(个体工商户、农村集体经济组织、军队事业单位除外),对排查发现的对公客户应及时通知客户至网点办理三证合一变更业务,通知情况登记在《账户管理工作日志》上截至6月5日仍未办理且无合理理由的,分支行应及时通过核心系统进行控制,方式选择()

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第1题
存量对公账户,涉及法定代表人/负责人或地址变更的,以下说法正确的有()

A、在受理变更业务前后10个工作日内完成三核实

B、三核实过程中发现客户存在12条情形之一的,须暂停非柜面财务功能

C、三核实过程中发现客户存在12条情形之一的,有网点认可的合理原因,由网点出具情况说明,二级支行行长或运营经理签字审批,可不暂停非柜面财务功能

D、情况说明在影像系统追加扫描,跟当天9999柜员传票上缴档案中心

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第2题
31原综合业务系统由分支行自行开立,且账号序号在00001-40000的存量内部账户纳入一般内部账户管理()

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第3题
各省级分公司应定期对存量保单客户信息真实性进行排查,利用电话回访、客户咨询、保单保全、上门拜访等方式,进行客户信息资料的核实、补正,及时对客户信息真实性存在问题的保单补充更正,对客户信息真实性工作执行不到位的销售人员予以相应处罚()

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第4题
幸福e管家员工移动端显示无任何可操作模块,自行排查后仍存在此情况,后应由()进行处理

A、客服主管

B、工程主管

C、项目经理

D、系统管理员

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第5题
各支行处理存在难度的客户投诉,应立即向()汇报,做到“一事一策”,有效安抚和处理、避免投诉升级,并务必在每日报送的投诉登记表中注明。如仍无法有效处理的,应同步及时向()汇报,征求处理意见;如涉及声誉风险和监管等重要渠道投诉或疑似记者暗访的,应及时向()报告

A、区总

B、分行业务管理部门

C、分行零售部

D、分行运管部

E、分行办公室和消保中心

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第6题
符合小微企业单位结算卡开户条件的对公客户,可在线上开户流程中申请单位结算卡,分支行柜面可通过“客户服务-账户-开销户-开户综合受理交易”路径进入“实物领用扫描功能”,在单位结算卡批量领卡交易中为客户领用小微企业单位结算卡即办卡()

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第7题
规范账户开户操作,对存在异常情况的客户,必须由业务人员对客户实施尽职调查的()

A、对开户情况存在可疑的,及符合《客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》中主要表现异常的情况

B、我行存量客户申请开立对公活期结算账户,且法人亲办的,对于开户资料比对不一致、公章核验不相符的

C、非法定代表人亲办开户,系统核查发现预留法人的手机号码与手机对应的预留信息不匹配的

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第8题
查实存在员工道德风险的,或同一员工,同一单位发现3户以上重大风险的,分行、宁波地区支行应在()个工作日内,完成该员工、单位名下所有疑点客户的排查

A、10

B、20

C、15

D、30

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第9题
我行对纳入公户管理原则要求不包括()

A、对授信余额结清超过3个月以上且不符合有效存款客户标准的,或销户超过3个月以上的存量客户

B、对意向客户在CRM系统录入已超过3个月以上,仍未在我行开立对公账户的客户

C、对于提供授信担保且符合纳入公户标准的客户,在其它经营机构未申领的情况下,保留原经营机构管户权;如遇其它经营机构申领且公司部审批同意的,则对原经营机构仅保留协办权

D、客户对公存款月日均能达到50万(含)以上或已上报授信至风险管理部审批的

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第10题
对资产量或交易量大的客户突出分析重点内容,排查是否存在一人操作多个账户、员工代客理财、配资等异常情形,经排查发现涉及违法违规行为或者合规风险隐患时,应及时向公司主动报告()

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