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[单选]

遗失属实，责任网点确认遗失减免（）元/票

A、10元

B、20元

C、50元

D、100元

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第1题

责任网点确认遗失的件，可以在系统直接登记投诉（）

是

否

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第2题

责任方未按以上要求操作，导致发件网点投诉遗失（）

A、发件方有损失，由派件网点承担遗失责任

B、发件方无损失，遗失不予处理

C、发件方无损失的遗失不予处理对派件方处以100元罚款

D、发件方无损失的遗失不予处理对派件方处以500元罚款

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第3题

网点发往首发分拨中心，分拨中心无到件、称重、集包等可证实已到达分拨的记录，遗失责任该由哪一方承担（）

A、寄方网点

B、派方网点

C、分拨中心

D、上一分拨中心

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第4题

下列仲裁手续费收取标准叙述不正确的是（）

A、遗失件，如投诉成立，收取投诉方10元/票

B、延误件收取投诉方20元/票

C、费用类，私了成功，成功，收取责任方10元/票

D、破损短少投诉不成立，收取投诉方10元/票

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第5题

若网点出现乱收费，导致客户投诉，除返还多收部分外，另对责任网点处罚（）元/票

A、30

B、50

C、100

D、200

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第6题

遗失私了手续费是多少（）

A、50元/票

B、10元/票

C、100元/票

D、20元/票

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第7题

网点使用的业务章戳发生遗失（丢失或被盗等)时，应立即向邮储银行总行报告，迅速查明原因，采取有效的补救措施。（)

是

否

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第8题

出境人员遗失《外币携带证》，需要到原开具《外币携带证》的邮政储蓄银行所在市／县网点持相关材料办理申请补办。（)

是

否

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第9题

晚交留仓、遗失件、无头件、更改派送地址、客户拒收、网点未提货、未过安检、运力不足、错发。都属于网点和转运中心到发件环节涉及的问题件类型（）

是

否

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第10题

（运营主任）单位遗失银行本票，失票人凭（）出具的其享有该银行本票票据权利的证明

A、公安局

B、人民法院

C、银行

D、检察院

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第11题

物品遗失赔偿标准:1/kg以内1000元/票，1/kg以上续重10元/kg，物品实际重量以分拨中心称重为准;高于物品价值取物品价值处理（）

是

否

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