用户进线咨询到货时间，应挂选标题“已发货未收到货仅退款（）

FCR：同一用户同一运单号72小时内没有再次咨询的进线量/客户有再次咨询的进线量（）

用户在线支付订单，订单状态已发货，用户要求退款，客服为用户操作申请退款（）

用户来电修改收件地址，订单状态显示已发货，客服可以帮其在系统内更改地址（）

若商家未超设定最晚发货时间发货，此时用户来电催促发货，可升级二线处理（）

作为企业资金管理的一项重要内容，应收账款关系到企业资金的使用率，影响企业的资金周转。核查应收账款的方式不包括以下哪项（)。
A.盘点存货时留意库存地点是否为客户租用。根据库存清单抽查其中部分占较大部分的货物，查验是否有作假现象。
B.向借款人咨询，现场询问借款人应收账款的总额、数期，占比较大的应收客户名称、金额、账龄
C.留意存货的库存时间，包装是否已尘封，是否长期库存滞销商品;库存商品是否有明显的品牌标志，该品牌是否为客户所持有
D.现场突击核查应收账款的凭证，如支票、送货单、挂账单、磅单(多用于陶瓷原料供应商)等，是否与应收账款吻合

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

已到货，证件不全，原则上不验收，应作为（)处理。
A、在途物资
B、待验物资

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

原辅材料购进一般有以下环节()。

在发货安装中的项目地异常开箱时，应该注意那几个点的问题（）

下列行为中，属于设备采购合同出卖人违约行为的是()。

《工程咨询成果质量评价办法》规定，进行工业项目可行性研究报告的质量评价，应评价的内容不包括()。

输变电设备检修时间从设备断开并接地，省调值班调度员下开工令时开始，到省调值班调度员得到“××设备检修工作结束，检修人员所挂地线全部拆除，人员已撤离现场，现在可以送电”的汇报为止。（）