题目内容（请给出正确答案）

[多选]

客户无法完成实名认证可能存在的问题有（）

A、客户银行卡非本人身份证办理

B、客户银行卡手机号非半人设法嫩枝办理

C、客户的银行卡银行不在公司合作范围之内

D、客户的身份证不在有效期范围之内

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第1题

客户拒绝实名认证、客户拒绝开箱验视不属于网点收件环节涉及的问题件类型（）

是

否

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第2题

流量保护停机人工无法开通，如何操作（）

A、应该建议客户通过网上认证：您可微信关注湖南移动微厅公众号，对话框输入11进行线上核验

B、携带本人手机卡及有效身份证件原件到入网地移动网点进行实名核验，核验通过即可开通

C、提醒您微信操作，上传资料时请关闭手机WIFI

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第3题

客户无法在114查到美好地产公司的电话号码，原因是美好地产公司的电话是以其总公司名义申请的，以下哪种业务可解决该问题（)

A、优先报号

B、实名查询

C、临时报号

D、商务彩铃

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第4题

小程序直播的优点是什么（）

A、无需完成实名认证

B、社交属性强

C、方便快捷

D、玩法多样（转化效率高）

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第5题

二手买卖在线签，签字前，需要完成实名认证和人脸扫描，以下说法正确的是（）

A、实名认证，填写姓名、身份证号、手机号，信息错误或者与合同信息留存表不符，会验证失败

B、合同信息不符，则需要经纪人修改合同重新发起邀约

C、验证通过，进入人脸识别验证

D、实名认证已通过用户不需要再次验证，人脸识别每次签字均需要重新扫描

E、点击确认签署，手机横屏，手动签字

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第6题

对于新开办网上银行、手机银行、电话银行等业务的客户，应要求预留本人实名登记的手机号码。16周岁以下（不含16周岁）中国公民办理上述业务时，可留存监护人实名认证的手机号码（）

是

否

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第7题

2020年12月31日前，员工邀约老业主注册幸福通并完成实名认证，业主通过西南幸福通小程序再次推荐他人购买的，业主本人可获得项目对应泛营销佣金奖励，员工获得二级佣金奖励（业主佣金的20%）（）

是

否

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第8题

客户成功办理并收到号卡后，需在20天内（含快递物流时间）进行实名认证并激活使用（）

是

否

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第9题

全民经纪人管理办法中报备客户电话号码与实际成交销售合同中客户电话号码经实名认证后不一致，且非直系亲属关系，则判定为无效业绩（）

是

否

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第10题

下列关于数字证书查询表述正确的有（)。

A、证书申请的查询由认证中心完成

B、证书申请的查询由目录服务器完成

C、客户证书的查询由目录服务器来完成

D、客户证书的查询认证中心来完成

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第11题

做了实名认证的现金快件，一旦有任何问题都可以找到发件人，因此为提高效率不需要再做实物安检。此描述是否正确（）

是

否

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