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[判断]

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（银发〔2016〕314号），金融机构应当根据金融产品和服务的特性评估其对金融消费者的适合度，合理划分金融产品和服务风险等级以及金融消费者风险承受等级，将合适的金融产品和服务提供给适当的金融消费者（）

是

否

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第1题

根据《中国人民银行金融消费权益保护工作管理办法（试行）》（银办发〔2013〕107号），中国人民银行及其分支机构的金融消费权益保护部门组织对金融机构进行金融消费权益保护工作方面的评估和监督检查，评估和监督检查只能通过非现场的形式实施（）

是

否

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第2题

根据《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》（国办发〔2015〕81号）规定，金融机构应当建立金融消费者适当性制度，将合适的金融产品和服务提供给适当的金融消费者（）

是

否

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第3题

中国人民银行及其分支机构开展金融消费权益保护工作，应遵循哪些原则？()

A、依法办理

B、属地管理

C、客观公正

D、便民高效

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第4题

金融机构应当将金融消费者权益保护纳入（)，应当制定本机构金融消费者权益保护工作的总体战略和具体工作措施。

A、公司治理

B、组织架构

C、企业文化建设

D、经营发展战略

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第5题

银行可以采取以下哪些措施开展消费者权益保护工作()

A、建立健全银行内部金融消费者权益保护工作机制

B、将发展普惠金融纳入到发展战略中

C、加强内部培训

D、大力开展金融教育工作

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第6题

以下不属于金融消费者权益保护的意义的是（)。
A、保障居民权利的客观要求
B、维护金融稳定的现实需要
C、改进金融服务的必然选择
D、促进金融业可持续发展

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第7题

金融机构应当至少（)开展一次金融消费者权益保护专题教育和培训，培训对象应当全面覆盖中高级管理人员及基层业务人员。
A.每一年
B.每半年
C.每季度
D.每月

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第8题

根据《银行业消费者权益保护工作指引》（银监发〔2013〕38号）规定，银行业金融机构高管层承担银行业消费者权益保护工作的最终责任（）

是

否

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第9题

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者的法定义务有()。

A、质量担保义务

B、安全保障义务

C、监督消费者义务

D、缺陷产品召回义务

E、消费者信息保护义务

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第10题

根据《银行业消费者权益保护工作指引》（银监发〔2013〕38号）规定，银行业金融机构应当尊重银行业消费者，照顾残疾人等特殊消费者的实际需要，尽量提供便利化服务，不得有歧视性行为（）

是

否

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第11题

金融消费者向中国人民银行中级分支机构进行投诉，可以采用以下哪种形式？()

A、来访

B、电话

C、书信

D、电子邮件

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