题目内容
(请给出正确答案)
[判断]
客户李先生质疑公司开票速度,表示很长时间没有收到发票,优化师张明的处理思路是否正确:认同感受、表达理解、合理解释、转换话题()
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否
A、建议客户耐心等待商家开票周期
B、要求商家在1个工作日内寄出发票
C、核实交易快照商家针对开票时间是否有提前说明,无提前说明要求商户一个工作日内寄出发票
A、李先生为教育行业客户,即将迎来暑假旺季,张明已提前与李先生沟通,设计好了投放方案,使得从预热期到引爆期都达到了不错的推广效果
B、客户陈先生上周的投放效果不理想,张明排查了原因后与陈先生达成一致,及时更换了新的广告素材,并每日追踪数据变化及时与陈先生反馈
C、当公司产品有新功能上线且适合王先生时,与王先生及时同步新功能如何使用,并举例同行案例,让王先生知道新功能如何帮助提升投放效果
D、客户赵先生三天前刚刚上线新的广告计划,与张明反馈说没有看到任何效果,张明表示刚刚上线都是这样,先跑一个月再说
A、社交软件种类繁多,不可能逐一屏蔽
B、安装屏蔽软件会引起大量员工的抱怨与不满
C、屏蔽该社交软件将会影响员工与客户的正常联系
D、公司业务量大幅减少,导致员工拥有大量空闲时间
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