题目内容
(请给出正确答案)
[多选]
动感地带客户充值进入保护名单后,解除保护名单的途径有哪些()。
A、客户凭服务密码到沟通100服务厅办理
B、拨打10086服务热线,凭服务密码办理
C、凭密码登陆官方网站办理
D、凭服务密码或随机码在自助终端机办理
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A、客户凭服务密码到沟通100服务厅办理
B、拨打10086服务热线,凭服务密码办理
C、凭密码登陆官方网站办理
D、凭服务密码或随机码在自助终端机办理
A、立即向客户单位报告,保护现场防止无关人员进入
B、向客户单位报告后,两人进入现场清点丢失的物品
C、立即向客户单位报告,回去组织人员对现场进行保护
D、两人守在存储间外围观察周围动静,寻找可疑人行迹
A、确保高效、准确地受理中高端客户在柜面要求办理的业务
B、在柜台外排有长队的情况下,柜员与中高端客户的交流要简单明了,在取得客户同意后及时示意大堂经理或理财经理对客户给予深度服务
C、客户进入营业网点后,主动接待、询问客户,识别需求,指导客户完成柜前手续处理
D、在提供优先优质服务的同时,要注意保护客户的私密
A、系统自动打上涉案账户-不收不付,中止账户使用
B、涉案账户管控后不得解除
C、账户客户名下其他账户做暂停非柜面
D、该账户名下其他账户暂非必须在柜面核实后恢复