题目内容（请给出正确答案）

[单选]

社会哪些因素给您职业带来了压力（）

A、所从事的职业社会地位低

B、工作福利待遇差，工资不高

C、工作付出与所得不成比例

D、晋升机会少，职业发展前景暗淡

暂无答案

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第1题

工作哪些因素给您带来职业压力（）

A、担心完不成任务

B、工作时间太长，工作量大，耗费精力比较多

C、经常有除本职以外的工作

D、工作成绩不理想

E、工作的绩效考核难

F、同事之间的竞争

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第2题

您是否曾经因为相信了一些伪健康科普信息，给自己带来了一定的损失（）

A、带来了经济损失

B、影响了身体健康

C、没有损失

D、未相信伪健康科普信息

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第3题

根据服务用语规范，以下哪些表述属于服务禁忌用语()。

A、我不是跟你说得很清楚了吗。

B、没法查!没办法!

C、你有完没完。

D、抱歉给您带来了困扰

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第4题

客服代表：“很抱歉，给您带来了不便”这句话运用了什么处理投诉的技巧？（)

A、从理解客户问题开始

B、问题复述

C、同理心

D、安抚

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第5题

客户带看前业主因临时有事带看过不来（）

A、给客户说明情况，您先暂时别过来了，业主回来我再联系您

B、带客户看其他房子，对于此套房子只字不提，不让客户提起此房源

C、客户过来后看看周边小区，并且找一套同户型的房子带看

D、告诉客户业主过不来就是不诚心卖，推荐其他房源

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第6题

游泳环境中水有压力、浮力、阻力，这些与人类生活的陆上环境有很大的不同，就是这些给游泳教学带来了困难。（)

是

否

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第7题

业主不配合检查或不接受开具《放行条》：安抚客户情绪，建议说辞为（）

A、这是我们公司规定

B、这是小区管理规定

C、先生，抱歉给您带来了不好的感受，我们也是职责所系，为了业主的财产安全考虑，请您理解

D、你必须去开放行条，如果不开放行条，我不能给你放行

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第8题

请判断以下哪句话使用不恰当（)
A、“您反映的问题很重要，我现在无法马上给您答复，但我会提交相关部门优先考虑处理的，您看好吗？”
B、“您反映的情况我需要先去核实一下，如果我无法立刻解决的话，我会及时告诉你我们处理的进度和时间，您看好吗？”。
C、“很抱歉，给您带来了麻烦。您反映的问题我已经记录下来了，处理完毕后我们会在第一时间与您联系的，您看好吗？”
D、“很抱歉，您反映的问题我需要转到相关部门去为您处理。我们对外承诺是三天，但具体时间我现在没办法确定，请您谅解”

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第9题

优化营商环境给公司带来了巨大挑战，给电网的运维检修带来巨大压力，尤其是在业扩工程方面，存在着整体（)、接入数量多、公司投资建设工程量剧增等诸多难题。
A、时限长
B、时限短
C、工期长

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第10题

辛亥革命的历史意义有（)。

A、推翻了清政府的封建统治

B、人民得到解放

C、促使了社会经济、思想习惯和社会风俗等方面发生了积极变化

D、给中国人带来了一次思想的解放

E、结束了中国两千年的封建帝制

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