上架时若发现商品外包装破损，只要内物完好，仍可上架（）

是

否

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第1题

第三方快递运输及京东自营配送只对商品外包装负责，若商品外包装完好切无二次封箱痕迹，商品出现破损时非配送责（）

是

否

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第2题

“破损件”是指快件在转运或派送过程中，因操作不规范/包装不规范/交通事故/自然因素等，导致产生外包装损坏内件完好、外包装完好内件损坏、外包装损坏内件损坏等异常的快件（）

是

否

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第3题

乘务员航前准备时，应严格落实铅封检查、核对工作，逐一确认餐车、标准柜以及其他包装物的铅封完好，并核对铅封编号，确保与配餐板上一致，若发现铅封破损或编号不一致的情况，及时报告乘务长。全车型餐车务必确保两头的铅封都检查到位（）

是

否

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第4题

顾客收到货后，外包装破损，内件完好。说法正确的是（）

A、签收后24小时内反馈仓库群（附上外包装破损图片）

B、解释安抚，内件不受影响

C、补偿金额按照订单金额5%

D、补偿金额超过20元需要升级申请

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第5题

以下关于国内特快专递代收货款邮件投递的说法正确的有（)。

A、代收货款邮件要直投收件人，特殊情况可隔日收款

B、收件人拒收邮件，必须是邮件内的全部商品及赠品，不得拒收部分商品，不得扣留赠品

C、投递人员必须按详情单上大写金额足额收取货款，不得将部分商品投交收件人，不得收取部分货款

D、如收件人提出开箱验货要求，投递人员应主动提醒收件人验视邮件外包装是否完好，并协助收件人眼同开箱验货

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第6题

投交特快专递邮件时，收件人签收后方可开拆邮件的前提是（)。
A、邮件外包装完好
B、邮件外包装破损
C、邮件外包装变形
D、邮件外包装水湿

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第7题

以下关于国内特快专递代收货款邮件投递的说法错误的是（)。
A、代收货款邮件要直投收件人并收款
B、收件人拒收邮件，必须是邮件内的全部商品及赠品，不得拒收部分商品，可留下赠品
C、投递人员必须按详情单上大写金额足额收取货款，不得将部分商品投交收件人，不得收取部分货款
D、如收件人提出开箱验货要求，投递人员应主动提醒收件人验视邮件外包装是否完好，并协助收件人眼同开箱验货

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第8题

投交特快专递邮件时，以下关于投交手续及要求的说法错误的有（)。

A、邮件外包装完好，收件人签收后方可开拆邮件

B、邮件外包装破损，收件人签收后方可开拆邮件

C、邮件外包装变形，收件人签收后方可开拆邮件

D、邮件外包装水湿，收件人签收后方可开拆邮件

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第9题

投交邮件时，若邮件外包装完好，收件人要求先开拆邮件，投递员可以满足其要求。（)

是

否