题目内容（请给出正确答案）

[单选]

客户来电咨询属于保单验真需求范围内的，引导客户在重庆人保财险微信公众号（）进行查看

A、个人中心-我的保险

B、暖心服务-保险管家

C、暖心服务-我的保险

D、个人中心-保险管家

查看答案

更多“客户来电咨询属于保单验真需求范围内的，引导客户在…”相关的问题

第1题

针对客户来电需要电子保单/电子发票发票等情况，引流成功后填写表单规范，咨询类别填写为（）

A、承保服务-保单验真

B、承保服务-微信引流验真

C、承保服务-保单标志、发票、抄件

D、承保服务-保单验真引流

点击查看答案

第2题

客户来电咨询如何办理保单迁移，坐席记录工单为“咨询-保全服务（）

是

否

点击查看答案

第3题

寿险APP保单服务-保单验真支持输入关键信息查验和扫码查验（2019年7月31日以后的保单）（）

是

否

点击查看答案

第4题

客户来电咨询产品属于“集团专席业务”转接范围，应向客户解答基本业务内容，若问到具体操作，征得客户同意后将话务转至“集团业务专席”对应节点处理（）

是

否

点击查看答案

第5题

客户来电称自己办理的保单退保一直未收到保费，工作人员告知客户打95500查询，处理方式是否正确（）

是

否

点击查看答案

第6题

根据《电力安全工作规程风电场》（Q/GDW10799.5—2017），在风力发电机组升压变上进行工作，不论线路是否停电，（），后拉开高压侧隔离开关（刀闸）或跌落式熔断器，在停电的高、低压引线上验电、接地

A、应先拉开高压侧刀闸

B、应先拉开来电侧

C、应先拉开线路侧刀闸

D、应先拉开低压侧刀闸

点击查看答案

第7题

客户来电要求注销案件的视为咨询业务，需记录咨询单（）

是

否

点击查看答案

第8题

客户首次来电咨询或投诉之后，二次来电查询、核实、沟通、催办咨询、投诉业务的，无论咨询单是否办结，都可直接在原工单追加或补充客户二次来电沟通信息，无需记录新工单（）

是

否

点击查看答案

第9题

客户首次来电咨询或投诉之后，二次来电查询、核实、沟通、催办咨询、投诉业务的，需要重新记录新工单进行流转（）

是

否

点击查看答案

第10题

开单付款方式是现付/月结的单，客户来电咨询费用，可以直接提供给客户（）

是

否

点击查看答案

第11题

客户来电咨询发25cm的菜刀，刀体部分没有超过25厘米可以收寄（）

是

否

点击查看答案

搜题

如果结果不匹配，请联系老师获取答案