题目内容 (请给出正确答案)
[多选]

客户下单后因客户原因导致客户取消寄件的,正确的消单方式是()

A、由收派员巴枪操作滞留46

B、收派员打95338消单

C、让客户自己打客服消单

D、对订单不用管了

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第1题
客户取消寄件或重复下单、客户货物未备齐属于网点收件环节涉及的问题件类型()

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第2题
因收件客户原因导致签单无法返还,由派件员当天可以录入签收,然后等待寄件方网点反馈信息进行操作()

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第3题
非签章客户在商城下单10台,因货源原因行取消2台,其他正常发货,则在CSC下载此订单合同数量为10台()

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第4题
客户下单后订单自动同步至网点JMS系统-客户平台-调度中,网点客服需第一时间判定订单是否是本网点,若客户寄件地址非本网点揽收区域,网点客服需在自订单到达网点时间钟内将订单操作打回()

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第5题
客户自己选错车型下单导致产品不适配门店不用拍照片反馈,帮客户取消产品后现场下单即可()

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第6题
客户通过电话客服寄件业务员上门取件,下单取件的时间间隔为16点()

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第7题
使用京东快递的客户在下单时,会选择对应的预约上门取件时间,快递员在接到任务后,如未按照客户要求的上门时间取件,会导致什么后果()

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第8题
客户下单寄件,收派员过去收件时,客户自己已包装好物品,使用中通的纸箱及申通的胶带封箱,直接发车寄出即可,我司还能剩下不少成本()

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第9题
客户来电反馈没有寄件,也没有下单,但是微信收到信息,寄方收方信息都是其的,要求处理,客服应发起什么工单()

A、其他个性化需求

B、发错信息

C、客户基础信息变更

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第10题
A.因配送时间太长,客户申请取消订单是一种异常。骑手取餐后要合理规划时长,多和客户沟通,如果长时间不联系客户就容易出现这种异常B.骑手超时未取餐是一种异常。骑手超时未点取餐,饿了么系统就会提示客户,由于骑手超时未取餐,您现在取消订单能得到红包奖励,客户申请取消订单即为物流责任C.异常指的是因物流原因导致的订单取消D.客户申请取消订单,原因是骑手联系我取消,也是一种异常。骑手到店取餐时,商家告知缺货,让骑手联系客户取消订单。此时,骑手应该让商家自行联系客户取消订单,不能由骑手联系客户取消订单
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