信息报送人通过OA系统电子举报邮箱反馈所发现的任何员工的案件风险信息或异常行为信息，由分行直接接收和处理（）

第1题

举报人可以采用书信、邮件、传真、电话、走访等形式，以及我行在OA系统所开设的电子举报邮箱进行举报（）

是

否

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第2题

根据《物业住宅分级服务标准（2020版）》C档及以上要求，所有报事投诉都应有电子/书面记录。对于客户通过电话、微信或当面反馈的内容，客服部门应及时将信息录入物业管理系统并传递到相关部门（）

是

否

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第3题

罪犯外诊离开、进入监管区时，监狱指挥中心应（）。

A、粤政易报省局指挥中心

B、电话报省局指挥中心并经日常管理系统流转

C、日常管理系统报省局指挥中心

D、OA邮箱报省局指挥中心

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第4题

如果您想进行合同审批，以下哪个合同审批流程是正确的（）

A、先将合同发送法务及财务的邮箱进行审核，审核通过后上传OA系统，由负责人审批

B、先将合同发送至负责人，法务及财务的邮箱进行审核，负责人审核通过后法务财务进行审批，三方审批通过后上传OA系统走线上流程

C、将合同上传到OA系统，经负责人确认后，进行法务和财务的审批

D、先将合同发送至负责人邮箱，经负责人审批通过后上传OA系统，由法务、财务进行审批

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第5题

每日指挥长变更后，监狱指挥中心应通过（）向省局指挥中心报送变更人员名单、事由。

A、粤政易

B、电话

C、日常管理系统

D、OA邮箱

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第6题

商业秘密文件只能通过公司内网机、OA系统处理，不得使用外网机、外网邮箱、QQ、微信等处理和传递商业秘密文件（）

是

否

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第7题

不可通过OA系统向分公司安全质量部进行安全举报（）

是

否

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第8题

对客户通过电子银行系统反馈对账不符的，各单位对账岗位人员应于每个工作日通过系统查询电子对账疑义反馈信息，在五个工作日内查明原因并通过系统回复客户（）

是

否

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第9题

我今天昨天下单购买牙膏，但是填写电子发票的电子邮箱错了，以下哪个是优先指引方案（）

A、第一时间让顾客提供新邮箱给热线，建个案给jerry chen跟进

B、待电子发票生成后，通过开票记录详情进入，顾客可点击下载即可重新填写新邮箱，为顾客重推发票

C、需顾客提供正常邮箱地址到就近店铺反馈，才可以重新发送电子发票

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第10题

电子普通发票可自行通过登记的邮箱或微信下载打印一次，一旦打印就无法修改票面信息（）

是

否

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第11题

电子文件发布通过公司文件服务器（或OA系统）发布，子公司电子文件必须同时更新（）

是

否

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