保单回执5日回销率定义：起期是指客户签收保单回执的日期（在保单回执上签字日期）；终期是指核心业务系统中的回执录入（传输）日期（）

保单5日回执回销率统计范围：投保人为个人且保险期限在一年及以上的人身保险新保业务，不含契撤件、附加险（）

新契约保单的犹豫期是指从客户签收保单次日起的15个工作日内（）

保单15日送达率计算公式是：客户投保之日起至客户签收保单回执之日止的时间小于或等于15个工作日（）

销售人员接到公司通知领取纸质保单、发票等资料后，在公司通知起规定时间内未能送达至客户的，经查证销售人员存在责任的；保单送达投保人后，应要求投保人在保单正本回执上亲笔签字，并将投保提示书、投保保单、保单副本和保单回执等相关单证在规定时间内交回公司，并送达至公司内勤处扫描留档（适用于收取纸质回执，若采取监管机构认可的电子保单签收方式，按其操作流程执行），凡未按时交回的每件扣（）

行销系统投保或官微投保产品均不需要客户签收保单回执，可直接进行回访（）

微回执适用于需要进行保单签收的短期险业务保单（）

“犹豫期撤单”指的是投保人在签收保单后（）日提出退保，公司解除保险合同并按条款金额无息退还客户已收取的保险费

微回执时，客户可以任意填写签收回执日期（）

签收轨迹完整率是指收件客户已在平台确认收货，公司运单未签收（）

销售可以承诺客户在招标中以签收单回单/回执作为运费付款凭证（）

电子回执客户签收日期为最后一次审核通过的电子回执签名信息提交核心系统的时间（）