题目内容 (请给出正确答案)
[单选]

电话谈判中化解客户异议的6大技巧:直接否定、迂回否定法(是的……同时……处理方法)、、优点补偿法、反问法、回避法()

A、开门见山法

B、安全保障法

C、直接肯定法

D、设问法

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第1题
以下哪种方法既能化解客户异议,又不伤客户自尊,有利于保持良好的人际关系?()
A.回避法
B.反问法
C.直接否定法
D.迂回否定法

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第2题
一位家用电器公司推销员向一位零售店采购员推销一种吸尘器:客户:“你们的吸尘器为什么叫荷花牌,不叫兰花牌?”推销员:“噢,荷花和兰花都很漂亮。你看,这种吸尘器两档调速,用途广泛。”这位推销员运用的异议处理法为()
A.优点补偿法
B.反问法
C.迂回否定法
D.回避法

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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第3题
异议处理的技巧:忽视法、补偿法、太极法、询问法、假设法()

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第4题
处理客户异议的口才技巧有()

A、是的但是法

B、先发制人法

C、询问法

D、引用比喻法

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第5题
一个成熟的理财顾问在异议解除中需要做到何种境界()

A、有些异议并不是客户的核心异议,而是一些借口跟托词,就可以不用解决回避掉

B、在异议出现后理财顾问去克服、补救、化解的技巧

C、当客户提出异议时,要尽量先去附和,再在适当的时机去化解

D、通过提高销售能力、防范异议的技能去消除大量降低销售效率的异议,从而集中处理那些客户发自内心的真正异议

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第6题
异议处理的方法:假处理、询问法、()、()、直接否定法、间接否定法

A、举例法 、转移法

B、刺激法 、夸张法

C、瞒天过海法 、欲擒故纵法

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第7题
推销员:“这种产品的价格不能再降了,但我们可以承担运输费用。你看这样可以吗?”。这位推销员使用的是:()
A.直接否定法
B.转化处理法
C.优点补偿法
D.反问法

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第8题
在异议处理技巧模型中,阐述的意思是()

A、直接反对客户意见

B、重复复述客户的问题,看是否有理解偏差

C、说明自己的观点,用各种论点说服客户

D、同行刺激

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第9题
在呼叫服务员呼出电话的工作流程中,首先要做的是克服不利因素,化解客户异议。()

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第10题
异议问题处理准则()

A、认同+合理化准顾客意见

B、认同+三方案例+化解疑虑

C、认同+化反对为卖点

D、否定+正确引导

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