题目内容
（请给出正确答案）
[多选]
针对以下情况需先办理旧卡的PP卡销户再办理换卡申请()。
A、旧卡已开立PP卡，申请降级为国际金卡、国际金葵花卡的;
B、旧卡已开立PP卡，申请升级为私人银行卡，或私人银行卡已开立PP卡，申请降级为其他卡的;
C、旧卡已开立PP卡，申请更换为其他品牌“一卡通”的(如VISA卡更换为MASTER卡)。
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A、旧卡已开立PP卡，申请降级为国际金卡、国际金葵花卡的;
B、旧卡已开立PP卡，申请升级为私人银行卡，或私人银行卡已开立PP卡，申请降级为其他卡的;
C、旧卡已开立PP卡，申请更换为其他品牌“一卡通”的(如VISA卡更换为MASTER卡)。
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正确
错误
A、手机状态正常、营业厅
B、手机状态正常、归属地营业厅
C、手机状态异常、营业厅
D、手机状态异常、归属地营业厅
A、需3天内完结工单，若遇无法联系用户的情况，可直接完结工单填写挽留成功
B、需在接到网格通工单后2小时内联系用户，3天内完结工单，若遇无法联系用户的情况，需分多时段拨打电话联系并留短信告知，工单填写具体联系情况，并积极上门联系
C、针对用户到厅要求销户的用户，经宽带预约销户挽留任务查询模块查看挽留失败，需联系网格接单人跟进处理
D、针对用户到厅要求销户的用户，经宽带预约销户挽留任务查询模块查看挽留失败，可直接进行厅店内销户，避免用户多次奔波
A、主副卡用户主号码不可办理销户（须解除主副卡关系或副卡先操作销户）
B、融合业务（智慧沃家组合版或组合优化版）主号码不可办理销户
C、融合业务（智慧沃家共享版成员号）不可办理销户
D、有实时话费欠费用户（须先缴纳欠费）
如果结果不匹配，请 