A．导致游客损失，并由管理公司向游客支付赔偿的投诉，2000元≤赔偿金额<1万元

B．可能导致媒体负面报道的投诉（导致地方媒体负面报道、5千粉丝以上微博负面言论、微信公众号阅读量超过500等较大舆情的投诉、微信群组超过五个以上的传播）

C．一般投诉处理不当导致2次及以上投诉的

D．游客在管理区域内受伤（无需送医治疗），但涉及乐园管理责任的投诉

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！