题目内容（请给出正确答案）

[单选]

某服务台工作人员收到了—起关于网络服务器的安全事件的报告。他的同事在网络服务器方面更有经验，所以他把这个案子就转给了她。最符合这种行为的应当是哪个术语()。

A、职能性升级

B、层次性升级

C、特权升级

D、水平越权

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第1题

2018年5月7日，刘先生前往某银行业金融机构办理人民币兑换业务，欲将持有流通过的第四套人民币100元兑换成第五套人民币100元，该银行工作人员告知刘先生，中国人民银行公告自2018年5月1日起第四套人民币已经停止流通，所以不能办理兑换业务。以下说法正确的是（)。

A、对该银行业金融机构，中国人民银行可以给予警告，并处10000元的罚款

B、对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予纪律处分

C、对该银行业金融机构，中国人民银行可以给予警告，并处2000元的罚款

D、该银行业金融机构应按照中国人民银行的规定，收兑第四套人民币

E、银行业金触机构应将收兑的停止流通人民币缴存当地人民银行

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第2题

110报警服务台工作人员应当使用普通话接警。（）

正确

错误

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第3题

110报警服务台工作人员应当掌握和使用（）。

A、少数民族语言

B、英语等国际通用语言

C、地方方言

D、普通话

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第4题

110报警服务台工作人员在受理群众报警、求助和投诉时，110 报警电话原则上应在铃响5声内接听。（）

正确

错误

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第5题

110报警服务台工作人员在受理群众报警、求助和投诉时应做到接听及时、用语规范、态度文明、记录准确、指令迅速。（）

正确

错误

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第6题

110报警服务台工作人员在受理群众报警、求助和投诉时，以下行为错误的是（）。

A、及时接听

B、准确记录

C、语气生硬

D、态度文明

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第7题

110报警服务台工作人员在受理报警、求助、投诉时应当主动说：（）。

A、您好

B、您好，110

C、您好，××（市、县）110，××号接警员

D、您好，××号接警员

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第8题

110报警服务台工作人员在受理群众报警、求助和投诉时应遵守以下规定，错误的是（）。

A、接听及时

B、用语规范

C、态度文明

D、推诿扯皮

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第9题

飞虹公司与果缘公司约定以合同书形式签订一份奇异果买卖合同，2014年1月21日，飞虹公司拟好合同书并签字盖章后将合同书邮寄给果缘公司;2014年2月10日，飞虹公司收到了果缘公司运来的奇异果，工作人员验收入库;2014年3月5日，果缘公司收到飞虹公司寄来的合同书，次日，相关人员在合同书上签字并盖章。根据合同法律制度的规定，该合同的成立时间为（)。

A、2014年1月21日

B、2014年2月10日

C、2014年3月5日

D、2014年3月6日

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第10题

110报警服务台工作人员在受理群众报警、求助和投诉时，对口头即可答复解决的群众咨询，可（）。

A、不予答复

B、指令辖区派出所民警答复

C、直接答复

D、间接答复

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