取消规则：司务员在休息日或非工作期间（收车状态），系统派后续订单，如果乘客致电没有联系到司务员，导致乘客取消订单，司务员有责（）

是

否

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第1题

请判断：到达目的地后，司务员没来得及帮乘客开车门，乘客自己开门下车，司务员不必下车送行了（）

是

否

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第2题

满足个性化：乘客选择了端内消息，司务员接单后第一时间致电乘客，乘客进线投诉，判该司务员有责（）

是

否

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第3题

以下关于揽收作业出班前准备的说法正确的有（)。

A、检查背包、背囊是否破损，锁扣拉链是否正常，保证整洁干净

B、对机动车辆检查机油、水、电、灯光四方面之一即可

C、根据天气情况，准备雨具、手套及其他人身、邮件安全防护器具等

D、工作期间，揽收员的仪容仪表、语言规范、行为规范等遵照相关规定执行

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第4题

以下关于揽收作业出班前准备的说法错误的是（)。
A、检查背包、背囊是否破损，锁扣拉链是否正常，保证整洁干净
B、对机动车辆检查机油、水、电、灯光四方面之一即可
C、根据天气情况，准备雨具、手套及其他人身、邮件安全防护器具等
D、工作期间，揽收员的仪容仪表、语言规范、行为规范等遵照相关规定执行

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第5题

实施ISM规则必须注意：在某种情况下，特别是在SMC初始运行期间：（)Ⅰ、主管机关认为有必要可增加中间验证次数Ⅱ、不合格的因素也可作为增加中间验证次数的依据Ⅲ、不合格的因素作为取消ISM实施的依据
A、Ⅰ
B、Ⅱ
C、Ⅰ+Ⅱ
D、Ⅲ

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第6题

根据航站区运行管理规则考核细则，工作期间应按规定统一着制服；冬、夏制服、便服不得混穿，男性工作人员着长袖衬衣时应系制式领带；不得佩戴围巾、非服务用手套（）

是

否

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第7题

优增考评方案（4月优才），以下选项属于考核标准的是（）

A、签约当季度晋升为业务主任/收展员职级