是
否
A、在收取易碎品时告知客户相应运输风险,并约定好运输协议
B、快件外包装完好,业务员让收件人先签外包装完好字样再验货
C、在收取快件价值较高的货物时,业务员引导客户足额保价
D、工单下达后,不到1小时回复核实完结工单,避免超时处罚