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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号)规定，中小学生课本含各种教学参考书。（)

是

否

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第1题

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号)规定，铁路乘车证可以免费托运行李。（)

是

否

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第2题

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号)规定，市郊定期客票不能托运行李。（)

是

否

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第3题

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号)规定，托运人拒绝改善行李、包裹包装的，经托运人签字确认后也可办理承运。（)

是

否

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第4题

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号)规定，行李、包裹事故案卷一案一卷。协议赔偿案卷保存4年，诉讼案卷保存3年。（)

是

否

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第5题

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号)规定，承运行李应要求旅客出具车票，市郊定期客票不能托运行李，铁路乘车证不能免费托运行李。（)

是

否

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第6题

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号)规定，行李中不得夹带的珍贵文物是指具有一定年代的有收藏、研究或观赏价值的物品。（)

是

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第7题

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号)规定，站、车间发生问题应本着（)的原则，积极处理。
A.以车保站
B.以站保车
C.站车互保
D.站车自保

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第8题

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号)规定，托运人办理托运手续后，可要求办理一次行李、包裹变更手续，核收变更手续费。（)

是

否

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第9题

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号)规定，下列情况不发售学生票（)。

A、学生往返于学校与实习地点时

B、学生证未按时办理学校注册的

C、学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的

D、没有“学生火车票优惠卡”的

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第10题

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号)规定，列车办理旅客越站乘车时，核收（)。

A、越站区间的票价

B、手续费

C、发站至变更到站票价与原票票价差额

D、发站至变更到站票价与原票票价差额和手续费

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第11题

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号)规定，一旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，车站应核收（)。
A.票价差额
B.票价差额和手续费
C.补价费
D.等级差票价

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