坐席：活动您参与进来之后，更高额度更低费用一旦调整好，您以后用款都是按照新额度新费用计算了，平台最高额度20万，费用最低5厘3（）

第1题

如果说您活动参与了以后额度没有达到您的理想水平，费用呢也没有跟您调整，那这次用完了我相信以后您也不会在用的对吧（）

是

否

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第2题

坐席告知给您开通快速审核通道，给您加速审核，最快3~钟额度就下来了（）

是

否

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第3题

坐席：我看到您现在的一个额度是十二万多嘛，那实际上差距有八万多的一个差距，那目前我们平台最高额度是达到二十万的额度，分期的费用呢是最低月息五厘三（）

是

否

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第4题

买卖交易中，物业交割费额度由买卖双方约定，但是一般不应高于5000元，签约时由业主暂存在经纪方，待完成了物业交割并签署了物业交割单之后转付（）

是

否

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第5题

您参与分期之后啊在您每个月账单日后一天交行系统自动对您卡片进行评估能否提额，咱们系统会直接给您发短信的（）

是

否

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第6题

以下不属于承诺最后一次消费的是（）

A、我跟您讲的呀，您后期也不需要你花产品，也不需要你买费用，也不需要你花任何一分钱的，知道吧

B、我都跟你说了，这一次你调了之后，后面我不会让你再花钱去调了明白吧，就是跟您这一次我们做了就是结束了，就是再没有了

C、看您的个人的一个需求，如果您认为现在的效果您觉得满意，就不用再进行，如果您还有更高的期待的，那也是您自己的决策呢

D、你先听我说好吗你把这个方案做好了，后面就不会有方案了，好吧

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第7题

网络客户关系管理有沟通效率更高、成本更低、信息的高度集成的特点（）

是

否

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第8题

投资者应该选择凸性（)的债券进行投资。

A、更高

B、更低

C、为1

D、为0

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第9题

通过热传递可以使高温物体温度变得更高，低温物体温度变得更低（）

是

否

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第10题

被保险人参与12盒活动之后，如果再购买24盒，依旧可以参与活动（）

是

否

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第11题

客户无影子额度，坐席告知无法调额后，客户强烈不满，依然要求尝试调额，坐席依然拒绝为客户调额（）

是

否

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