售后处理原则说法错误的是()
A、第一时间回复处理售后问题
B、先解决客户的投诉,在追索内部责任
C、具有超前的服务意识,防患于未然
D、确保客户的利益和满意度,公司的损失可以不管
A、第一时间回复处理售后问题
B、先解决客户的投诉,在追索内部责任
C、具有超前的服务意识,防患于未然
D、确保客户的利益和满意度,公司的损失可以不管
是
否
正确
错误
A、贯彻“预防为主,防治结合”的方针,遵循职业卫生“三级预防”的原则
B、建设项目职业危害防护设施“三同时”属于第二级预防
C、第一级预防是理想方法,比二三级投入少,效果好
D、建设项目做职业危害预评价和控制效果评价属于第一级预防
A、简化消费者权益保护信息披露,未覆盖售前、售中、售后全流程
B、在信息披露时,充分考虑消费者需求
C、对影响消费者的关键信息,遵循简明性和易得性,用规范、标准化的格式进行披露
D、在信息披露中遵循真实性、准确性、完整性和及时性原则
A、在处理支付交易报文时确保汇款人、收款人相关识别信息的准确和完整
B、可不收集其他受益主体的识别信息
C、对报文信息按要求进行保存和传递
D、严禁一切为绕开制裁筛查而进行的删除、篡改或以其他方式更改付款信息(通常称为信息剥离)的行为
A、专属群内点击单号可直接跳转查看物流轨迹
B、网点管家可一键转发问题件到专属群
C、客户通过客户管家回复问题件可直接同步至网点管家
D、专属群内点击单号无法直接跳转查看物流轨迹
E、专属群内智能客服可以快速处理退回、更址、催件、查重、查轨迹等简单售后诉求
F、专属群内沟通的所有单号会自动生成智能台账
A、挤岔时,列车一般不得后退
B、在桥遂专业人员的确认和监护下,列车可缓慢拉出岔区或固定好道岔后再行后退
C、列车能否继续运营或退出检查,由检调决定
D、列车在正线挤岔后,值班主任根据具体情况,灵活掌握线路使用,组织故障地点外的列车进行小交路运行