快递服务组织对快件投递2次未能投交的快件，收件人仍需要快递服务组织投递的，快递服务组织可收取额外费用，但应（)
A、等其他快件投递完再次投递
B、无条件第三次投递
C、事先告知收件人收费标准
D、约好投递地点
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第1题

快递服务组织应对快件提供至少（)次免费投递。
A、1次
B、2次
C、3次
D、4次

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第2题

经营快递业务的企业投递快件（邮件)，应当告知收件人怎么做？（)
A、已让旁人代收
B、当面验收
C、快件交给了朋友
D、快件已到，前来自取。

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第3题

已经收寄的邮件、快件中发现有国家禁止寄递的物品的，邮政、快递企业应当（)
A、不管不问
B、继续转发
C、继续投递
D、立即停止转发和投递

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第4题

（)是快递服务组织依法收寄并封装完好的信件和包裹等寄递物品的统称。
A、物品
B、行李
C、快件
D、物件

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第5题

根据快递服务的定义，快递服务包括的四大环节是（)。
A、收寄、分拣、发运、派送
B、揽投、分发、运输、投递
C、收寄、分拣、运输、投递
D、揽收、内部处理、运输、配送

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第6题

快件内部处理主要包括（)封发、运输等环节。
A、投递
B、派送
C、揽收
D、分拣

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第7题

核对交接快件数量，不包括（)核对代收货款快件的件数
A、核对总件数
B、应取但未取的件数
C、一票多件快件的件数
D、核对哦保价快件的件数

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第8题

关于快件派送，描述不正确的是（)
A、快件派送前，业务员先识别快件派送地址。
B、快件派送前，若有带收款金额较大，则需提前通知客户，并告知应付金额。
C、可以根据记忆派件
D、业务员将快件派送到客户处，应合适客户身份后方能派送。

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第9题

投递的快件（邮件)注明为易碎品及外包装出现明显破损的，企业应当告知收件人怎么做？（)
A、先签收再验收内件
B、先验收内件再签收
C、直接签收
D、上门自取

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第10题

对于轻泡快件，量取快件各边长度时，最小单位为（)cm。
A、1cm
B、2cm
C、3cm
D、4cm

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