客户来电投诉问题，若后续处理人给出处理方案，未明确是否已实施完毕或客户不认可，后续处理人及坐席可以关闭此投诉（）

客户反映宽带新装不及时，雾强烈不满活投诉意向，首次来电催装当天均可通过预处理首界面“开通单”位客户催单，若客户次日来电催装则必须生产工作流工单，避免客户问题延误处理（）

客户反映宽带新装不及时，无强烈不满或投诉意向，首次来电催装当天均可通过预处理首界面“开通单”为客户催单，若客户次日来电催装则必须生成工作流工单，避免客户问题延误处理（）

下面符合填写"投诉客户二次回访"工单的范围的包含的是()。

由于客户原因将面单重复打印被使用，导致客户来电投诉，客服可以选择“其他-其他问题”类型处理（）

跨品牌或门店用户工单处理实行责任方问责制，涉及的所有责任人均需协同处理，确保投诉问题得到快速的解决。若投诉的解决方案涉及到平台其他品牌，所有责任方有义务配合积极进行工单处理（）

客户投诉总部的座席人员态度差，需先致歉、尽量安抚客户的情绪，若客户有快件问题，需把快件问题处理掉。如果客户仍要求告知处理客服的结果，可将诉求登记在系统内分派由后台处理（）

A、客户可在通行费补交前提出异议，对补交信息提交异议后不得继续对此补交记录进行补费，补交后产生异议的应通过投诉系统进行处理。
B、各参与方收到异议工单后，应在3个工作日内处理并反馈，若客户对所有逃费数据均存异议，并在ETC客户的7个工作日补交期内，系统自动延迟4个工作日的追缴黑名单启用时间，用于工单相关参与方校核或补充数据
C、各参与方在要求时限内处理完毕并回复，客户仍存异议的，由各省级稽核管理单位进行判定。
D、收费站限制通行追缴黑名单车辆时，若客户对欠费信息有异议，经现场处置人员核实证据确实不足的，可先补交无异议部分，放行当次客户车辆，异议部分按线上申诉进行处理

此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

客户来电投诉代收货款的发票我司业务员未提供，建议客户联系派件网点业务员索要，若业务员拒绝提供的，可以受理，问题类型为：拒绝提供发票（）

邮政客服中心的（)岗负责接听客户来电，对外提供咨询、查询服务，并接受客户对邮政的投诉和建议，受理业务订单并完成订单自动调度等工作。
A、业务处理
B、综合受理
C、现场值班长
D、班组长

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

游戏出现BUG，处理玩家投诉时，和玩家重复表达该问题已经进行反馈，请玩家自己留意后续处理邮件的发放（）

你得知该车离合器有问题之后，下列做法正确的是什么：（)
A、自己知道就行了，该客户是来解决爆震问题，不必告诉他其他的故障
B、该客户本来是解决爆震问题的，情绪不太好，若告诉他有其他问题可能会不好处理，等有合适的机会再告诉他
C、应该告诉客户要求他立即更换，因为修理该问题可以为公司带来效益
D、不管那么多，先把车交出去再说，因为他投诉的问题已经解决了
E、暂时不告诉顾客，等他气消了再说

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！