题目内容
(请给出正确答案)
[多选]
大堂经理的主要服务职责有()
A、及时引导和分流客户到相关区域办理业务
B、维护网点的服务环境和正常营业秩序
C、为客户提供业务咨询服务
D、识别和发掘贵宾客户
E、指导客户了解和使用各种自助设备、电话银行和网上银行
查看答案
A、及时引导和分流客户到相关区域办理业务
B、维护网点的服务环境和正常营业秩序
C、为客户提供业务咨询服务
D、识别和发掘贵宾客户
E、指导客户了解和使用各种自助设备、电话银行和网上银行
A、经各市州行社文明规范服务领导小组办公室推荐
B、获得全国(省)银行业协会“明星大堂经理”
C、四(五)星级柜员荣誉称号的一线工作人员
D、在全省业务技能、文明规范服务比赛中取得名次的柜员及大堂经理
E、工作业绩突出、贡献度较高
A、做到主动招呼、热情接待
B、做到合理安排、平衡各窗口工作量
C、做到及时识别、维护优质客户
D、做到随时观察、走动服务
E、做到及时记录、认真撰写服务日志
A、学生或者其监护人知道学生有特异体质,或者患有特定疾病,但未告知学校的
B、了解和掌握高校学生思想政治状况,针对学生关心的热点、焦点问题,及时进行教育和引导,化解矛盾冲突,参与处理有关突发事件,维护好校园安全和稳定
C、落实好对经济困难学生资助的有关工作,组织好高校学生勤工助学,积极帮助经济困难学生完成学业
D、积极开展就业指导和服务工作,为学生提供高效优质的就业指导和信息服务,帮助学生树立正确的就业观念
E、以班级为基础,以学生为主体,发挥学生班集体在大学生思想政治教育中的组织力量
A、各市县行社中心城镇所在地营业网点必须配备专职大堂经理
B、乡镇营业网点可设置兼职大堂经理
C、县城所在地营业网点至少需要配备兼职大堂经理
D、各级行社营业部可以不配备专职大堂经理