题目内容 (请给出正确答案)
[多选]

大堂经理的主要服务职责有()

A、及时引导和分流客户到相关区域办理业务

B、维护网点的服务环境和正常营业秩序

C、为客户提供业务咨询服务

D、识别和发掘贵宾客户

E、指导客户了解和使用各种自助设备、电话银行和网上银行

查看答案
更多“大堂经理的主要服务职责有()…”相关的问题
第1题
营业网点对大堂经理的管理职责不包括:()。
A、负责本网点大堂经理日常的管理
B、组织大堂经理参与网点各项营销活动
C、监督、检查大堂经理服务质量和工作状况
D、直接从外界招聘大堂经理

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
点击查看答案
第2题
省级文明规范服务明星评选对象对象的要求包括()

A、经各市州行社文明规范服务领导小组办公室推荐

B、获得全国(省)银行业协会“明星大堂经理”

C、四(五)星级柜员荣誉称号的一线工作人员

D、在全省业务技能、文明规范服务比赛中取得名次的柜员及大堂经理

E、工作业绩突出、贡献度较高

点击查看答案
第3题
省联社每年度组织开展文明规范服务的评选项目包括()

A、省级文明规范服务示范网点

B、省级文明规范服务明星

C、省级文明规范服务大堂经理

D、省级文明规范服务先进个人

点击查看答案
第4题
大堂经理标准服务流程不包括以下哪项。()
A、迎接客户
B、识别引导
C、辅导客户
D、贷款调研

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
点击查看答案
第5题
对于熟悉的贵宾客户,大堂经理()。
A、积极主动为其提供服务
B、可暂时不予理会
C、不需要了解客户的习惯
D、可以自己为其推销金融产品

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
点击查看答案
第6题
下列哪些是大堂服务“十做到”的内容()

A、做到主动招呼、热情接待

B、做到合理安排、平衡各窗口工作量

C、做到及时识别、维护优质客户

D、做到随时观察、走动服务

E、做到及时记录、认真撰写服务日志

点击查看答案
第7题
辅导员的主要工作职责有()。

A、学生或者其监护人知道学生有特异体质,或者患有特定疾病,但未告知学校的

B、了解和掌握高校学生思想政治状况,针对学生关心的热点、焦点问题,及时进行教育和引导,化解矛盾冲突,参与处理有关突发事件,维护好校园安全和稳定

C、落实好对经济困难学生资助的有关工作,组织好高校学生勤工助学,积极帮助经济困难学生完成学业

D、积极开展就业指导和服务工作,为学生提供高效优质的就业指导和信息服务,帮助学生树立正确的就业观念

E、以班级为基础,以学生为主体,发挥学生班集体在大学生思想政治教育中的组织力量

点击查看答案
第8题
茶艺馆经理的职责之一是填写工作日记,反映茶艺馆营业情况、服务情况、宾客投诉或建议等。()

点击查看答案
第9题
从服务方面讲,发行质量规范管理包括语言规范、仪表服饰规范、经理职责规范等。()

点击查看答案
第10题
下列关于配备大堂经理的说法正确的是()

A、各市县行社中心城镇所在地营业网点必须配备专职大堂经理

B、乡镇营业网点可设置兼职大堂经理

C、县城所在地营业网点至少需要配备兼职大堂经理

D、各级行社营业部可以不配备专职大堂经理

点击查看答案
第11题
移动金融平台零售条线可使用人员范围包括()。
A.仅柜员
B.仅大堂经理、市场拓展经理、理财经理
C.除个贷外的所有客户经理
D.已考取资质的我行正式员工(包括大堂经理、市场拓展经理等)

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
点击查看答案
发送账号至手机
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改
搜题
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
搜索
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案