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装修巡查签到要客服、工程、秩序人员三个部门共同巡视（）

[判断]

装修巡查签到要客服、工程、秩序人员三个部门共同巡视（）

是

否

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第1题

秩序维护人员每日装修巡查频次每日2次（）

是

否

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第2题

在收到业户的装修验收申请后，个工作日内，组织工程、安全、客服等相关人员进行验收，并做好记录（）

A、1

B、2

C、3

D、5

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第3题

工程质管部负责按培训计划组织工程巡查检验人员、各分公司安装班组人员进行专业培训，以便保障检验质量和产品安装合格率（）

是

否

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第4题

客服管家服务内容包（）

A、业户诉求的跟进回访

B、业户访谈

C、微信管理

D、管辖区域的巡查（含楼宇、园区、装修户、空置物业

E、协助社区文化活动开展

F、协助交楼手续办理

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第5题

装修期，运营人员需要一天不少于2次对店铺进行巡查（）

是

否

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第6题

工程、秩序、客服鞋靴离职是否需要折旧（）

是

否

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第7题

商铺进场装修前，由秩序维护部安排专人，对装修单位就给排水系统、空调系统、强电系统、消防系统、墙体承重、检修口预留、防水、厨房隔油池及烟道等进行技术交底（）

是

否

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第8题

各单位要严格落实“三个项目部”安全管理责任，监理项目部落实的工程现场主要监理职责有哪些？（）

A、旁站

B、检查

C、巡视

D、抽样检验

E、验收

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第9题

秩序维护楼层巡查时，发现入户门上有传单、卡片、广告电话号码时，应及时通知监控中心对相关区域监控排查，发现可疑人员做好预警工作，同时上报秩序维护班长协调处理（）

是

否

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第10题

根据《写字楼分级服务标准2019版（试行）》要求，客服人员每日至少4次对公共区域进行巡查，并记录存档（）

是

否

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第11题

客服前台根据工程专业提供的验收记录确认是否可退还装修保证金，涉及违章装修及防漏问题的，需没收其装修保证金（）

是

否

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