题目内容（请给出正确答案）

[单选]

“如果您拍得不够好,就是因为您里得不够近”就是以下哪位摄影师得名言（）。

A、贝亚尔

B、达尔伯特

C、卡帕

D、韦斯顿

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第1题

以下不属于承诺最后一次消费的是（）

A、我跟您讲的呀，您后期也不需要你花产品，也不需要你买费用，也不需要你花任何一分钱的，知道吧

B、我都跟你说了，这一次你调了之后，后面我不会让你再花钱去调了明白吧，就是跟您这一次我们做了就是结束了，就是再没有了

C、看您的个人的一个需求，如果您认为现在的效果您觉得满意，就不用再进行，如果您还有更高的期待的，那也是您自己的决策呢

D、你先听我说好吗你把这个方案做好了，后面就不会有方案了，好吧

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第2题

专员：如果您还是拒不履行还款义务，后续法院可能对您进行一个司法拘留（）

是

否

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第3题

以下说法中，正确的是（）

A、现在我跟您讲一下您这个典型的就是属于一个气血亏虚的问题啊，气血亏虚

B、根据您所说的情况，可能属于气血亏虚的表现

C、你目前的一个情况的话啊就是卵巢早衰嘛

D、因为你手脚冰凉了，就说明你有宫寒

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第4题

如果您认为您所在的位置有火灾发生了，您首先要做的是拉响警报（）

是

否

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第5题

根据阿联酋和沙特的法律，如果您是非阿联酋/沙特居民，通过亚马逊FBA渠道向阿联酋/沙特顾客销售商品，无论营业额多少，您都不需要注册VAT（）

是

否

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第6题

客：现在说的那么好，理赔的时候就会找各种理由不赔啊或者怎样员：那是对于小公司，保险为什么要在大公司买，虽然有的大公司产品不是特别好，但是仍然很多客户选择大公司想法就是这样的，因为一个售后在那个地方摆着，大公司赔钱，说实话它承受的起，它不在乎您知道吧，只要符合要求，它就给您赔给您报，但是像一些小保险公司说的天花乱坠的，说花的钱又少，保的又全面，但是真的要是发生风险，理赔起来又很困难，这就是现在保险很难做的一个原因，对吧，您也是这么认为的对不对，有的保险是说的很好，理赔起来就特别麻烦不方便，但因为招商信诺是一家中美合资企业，实力非常雄厚，不会出现您说的那种情况（）A．正确B．错误

是

否

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第7题

如果您成功办理了携出服务，就等于客户已办理销户，移动公司会按照本网客户销号流程给您处理手机话费余额（）

是

否

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第8题

客户不同意批转的话，系统帮客户登记为“不同意批转“后，可以告知客户如果您需要转换，可以在12月31日之前通过掌银/网银/超柜/柜台渠道按照本人意愿自助转换，在您没有转换之前均按现有合同的执行利率进行还款（）

是

否

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第9题

客户：“你们电信就是乱收费，故意给我们客户设圈套，上次我打你们10000号，你们说得天花乱坠非要我办一个套餐，说是为我节省每个月的费用，现在我实际每个月要多交很多钱，你们又说套餐本身就是这样的，我要到报社去投诉你们!”客服代表：“很抱歉，请您冷静一下!我需要先和您解释一下，我们电信不会乱收费的!您办理的套餐的确是很优惠的了，您现在觉得收费高了，那是因为您使用的话费是不包括在套餐内的，套餐内容本来就是公开的，我们上次也有说明的，这不是我们故意设圈套，请您理解!”请判断客服代表的回复方式违反了投诉处理中的哪项原则？
：A、情绪稳定原则
B、首问负责制原则
C、中立原则
D、积极配合原则

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第10题

在您签收本合同之日起15天内，如果您改变了想法并申请退保，我们将在扣除不超过10元的工本费后，向您无息退还本合同的已交保险费；如果您在犹豫期后申请退保，我们将向您退还本合同的现金价值，您可能会因此承受一定损失。这句话是否正确（）

是

否

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第11题

客户咨询具有有货时间（）

A、辛苦以页面显示为准~

B、辛苦您提供一下地址，小妹帮您查询一下哦~

C、如果您确实特别喜欢这一款，那您需要耐心等待一段时间，您可以点击商品页面的到货通知。如果到货了的话。会第一时间通知您的

D、您的订单缺货是因为您所下单地址所在的仓库缺货，我们正在积极补货调货当中，请您耐心等等