京东平台订单上传京东快递单号，最多上传10单（）

A、24小时， 48小时

B、48小时， 72小时

C、无时间限制

A、发货物流为京东可不填写,发货物流为顺丰需要填写

B、发货物流为京东需要填写,发货物流为顺丰可不填写

C、发货物流为京东和顺丰均不用填写

D、发货物流为京东和顺丰均需要填写

是

否

A、12小时

B、24小时

C、48小时

D、72小时

是

否

A、运费类赔付-商家原因运费返还（POP），无需上传运费凭证，直接申请62元

B、运费类赔付-商家原因运费返还（POP），上传运费凭证，申请62元

C、POP订单京东 补偿-客户原因运费补偿，上传凭证，申请62元

D、POP订单京东 补偿-提高客户满意度补偿，上传凭证，申请62元

A、买家与商家就发货时间未约定的，商家须在买家成功付款后72小时内将买家商品订单发货的快递运单号上传至微店平台系统并点击发货，快递运单号上传至微店平台后24小时内买家可以查询到订单的快递公司揽件跟踪信息(以快递公司系统揽收时间为准)，特殊商品除外。

B、特殊商品如生活旅行类、定制类、装修服务类、大件商品、微店全球购、预售、预定等商家在商品页面承诺的发货时间与以上不同的，或买家与商家就发货时间自行约定的(以买卖双方最后一次约定的时间为准)，适用其承诺或约定。

C、买家下单后商家可以无故以商品缺货无法发出的理由拒绝为买家发货。

D、商家应及时查看库存并更改系统库存信息，下架缺货商品。

是

否

A、质量问题，需要客户提供照片，不需要局部特写

B、补偿问题，补偿运费额定10元

C、补偿问题，不退换货补偿额定6-12元

D、质量问题维权顺序为：发起维权并上传图片，及时退货寄出，并上传退货快递单号，以便仓库匹配订单