针对全球3D质量计分卡以下说法正确的是（）

A、QAS审核属于工厂质量维度，该审核至少每年1次

B、IB审核成绩在工厂质量维度只有当AIB得分达到900该维度才能为蓝区

C、扭矩处于市场成绩，标准为6-20ibf、in，为了确保产品满足标准，工厂现场控制标准应严格执行6-20 ibf、in的标准

D、当食品安全中任意一项出现问题后当月该维度会进入红区

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第1题

以下哪些说法是错误的：（）。

A、ISO9001∶2015标准规定的质量管理体系要求是对产品和服务要求的补充

B、ISO9001∶2015标准包括针对环境管理体系的特定要求

C、ISO9001∶2015标准包括针对职业健康和安全管理体系的特定要求

D、ISO9001∶2015标准包括针对财务管理等其他管理体系的特定要求

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第2题

下面的哪个说法对DDD的解释更确切（)。
A.药物的平均日维持剂量,一般是由医院自己给出的
B.是药物主要适应证的成人平均日维持剂量,是由设在挪威奥斯陆的WHO药物统计方法合作中心针对全球而制定的
C.是药物的成人平均日最高维持剂量,是由WHO提供的
D.是成人一般维持剂量
E.以上说法都不对

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第3题

针对电信客户服务工作的难以感知性特点，以下说法错误的是（)

A、客户服务的很多元素对于客户来讲是看不到、摸不着的

B、客户在接受服务之前，往往不能肯定他能得到的服务，因为很多服务都非常抽象，很难描述

C、对于某些客户服务而言，具有一定的延后性，客户在接受服务后无法立即感受到服务的利益，也就无法对服务的质量做出全面客观的评价

D、客户服务是一个非常复杂的过程，无法做到标准化

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第4题

下列关于平衡计分卡的说法中，正确的有()。

A、平衡计分卡在财务角度中包含了股东的价值

B、财务角度的财务评价指标通常包括利润、销售增长率、投资回报率以及现金流