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对于拍摄客户身份证明资料和银行卡非原件、非本单客户资料、部分缺失、模糊以至无法辨认的,需重新提供清晰的客户证件原件的影像,使用公司影像平台将影像上传进核心系统()

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第1题
办理商务手机银行开户需客户提供的资料有()

A、本人在各行社辖内营业网点开立的个人结算账户凭证原件(银行卡或活期存折)

B、开立该账户的有效身份证件原件及复印件

C、本人手机号码的SIM卡

D、《湖北省农村信用社(农商银行)个人业务申请书》

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第2题
对于异地企业,开户机构不具备亲自进行客户身份识别和审核企业提交申请资料原件,且我行在当地设有分支机构的,开户机构可委托企业所在地分支机构协助履行资料原件审核、客户身份识别和开户意愿核实等真实性审核职责,因委托引发的法律责任由开户机构承担()

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第3题
客服报案时,下列哪些是事项需要提醒客户注意()

A、如果报案人所述事故明显与保单所载明的保险责任无关,应提醒报案人该事故可能不属于保险责任

B、提醒客户可通过交银人寿APP、交银人寿官微自助理赔等线上通道提交理赔申请,并提醒客户在理赔结案前妥善保管理赔资料原件

C、若客户前往医院就诊,需提醒客户关注保险合同对医院的约定,避免客户因前往非合同约定医院就诊而被拒赔

D、对于涉及费用补偿型产品时,需提醒客户关注保险合同对医疗费用范围、是否必须符合当地社会基本医疗保险范围的约定等

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第4题
通过移动作业设备端发起的贷款,须对身份证明、婚姻证明、房产证明、经营流水、经营场所租赁合同等基础资料拍照上传原件,可以使用翻拍件、传真件、扫描件、复印件()

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第5题
身故受益人变更为非被保险人的第一顺序继承人时,不须被保险人亲自办理,但需要提供新受益人的有效身份证明原件并留存影像()

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第6题
身故受益人变更为非被保险人的第一顺位继承人,不须被保险人本人亲自办理,但需要提供新受益人的有效身份证明原件并留存复印件()

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第7题
如客户声明为“仅为非居民”或“既是中国税收居民又是其他国家(地区)税收居民”的,客户不需要单独填写《声明文件》,《声明文件》原件及影像件需作为相关业务资料存档保管()

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第8题
意外险的死亡或残疾保险金,若保险金申请人委托他人申请的,还应提供授权委托书原件、委托人和受托人的身份证明等相关证明文件。受益人为无民事行为能力人或者限制民事行为能力人的,由其监护人代为申领保险金,并需要提供监护人的身份证明等资料()

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第9题
已配置高拍仪的机构,使用高拍仪进行客户人脸影像、身份证明影像采集,采集的影像应清晰可辨,使用高拍仪采集的身份证明原件需标注原件已核()

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第10题
双方事故全责方理赔资料需要标的方驾驶证、行驶证复印件和身份证、银行卡复印件(单位车提供开户行及帐号)、交警证明或快捷理赔单,定损单及修理发票原件;并需要提供对方的驾驶证、行驶证复印件,修理发票定损单原件及交强险保单复印件。()

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第11题
对于新开办网银、手机银行等业务的客户,若客户预留非本人实名登记的手机号码,一经发现,银行业金融机构有权停用该银行卡,待客户更新本人实名制登记的手机号码再恢复使用()

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