题目内容（请给出正确答案）

[判断]

保险公司无权受理理赔申请的分支机构，不应接收业务申请人理赔申请资料，但应告知业务申请人将资料递交至保险公司上级机构（）

是

否

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第1题

合并索赔单证保险公司应将（)等内容整合到理赔申请书中，推行“多合一”单证

A、索赔申请

B、委托授权

C、转账授权

D、税收申明书

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第2题

冠子号码查询人对查询结果有异议的，查询受理单位应告知查询人在3个工作日向当地人民银行分支机构申请再查询（）

是

否

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第3题

6月3日，市民王先生怀疑某银行网点ATM机取到假钱。6月5日持假币到该网点申请查询冠字号码，该网点以王先生已离行为由，不予受理，王先生的正确做法是（)。（案例分析)

A、王先生可到当地人民银行分支机构提出投诉

B、当地人民银行分支机构接到张先生投诉，应当在7个工作日内进行核实

C、王先生不具有查询申请资格

D、王先生应接受银行处理结果

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第4题

金融机构（包括查询受理单位和再查询受理单位)有下列（)行为的，查询人可到人民银行当地分支机构提出投诉。

A、无正当理由不受理查询人申请的

B、未在规定期限内完成查询的

C、查询程序不符合规定的

D、情况复杂不能再规定期限内完成冠字号码再查询的，延长至30个工作日

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第5题

公司按照监管规定确保小额理赔自客户提交索赔申请、交齐索赔资料之日起5个自然日内结案率不低于80%，平均索赔支付周期不应超过5个自然日（）

是

否

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第6题

在办理冠字号码查询业务时，出现（)情况，查询人可到当地人民银行分支机构提出投诉
A.银行业金融机构受理人无正当理由不受理查询人申请的
B.因情况复杂，银行业金融机构未在规定期限内完成查询，向申请人说明的
C.受理人在受理之日起3个工作日内办结查询事项的
D.银行业金融机构能对记录的冠字号码数据进行精确查询的

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第7题

《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引》规定，金融机构（包括查询受理单位和再查询受理单位)有下列（)行为之一的，查询人可到人民银行当地分支机构提出投诉

A、无正当理由不受理查询人申请的

B、未在规定期限内完成查询的

C、办理查询的程序不符合本工作指引规定的

D、情况复杂不能在规定期限内完成的，延长至个工作30日的

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第8题

农药经营许可证有效期为五年。农药经营许可证有效期内，改变农药经营者名称、法定代表人（负责人)、住所、调整分支机构，或者减少经营范围的，应当自发生变化之日起三十日内向原发证机关提出变更申请，并提交变更申请表和相关证明等材料。原发证机关应当自受理变更申请之日起二十个工作日内办理。符合条件的，重新核发农药经营许可证;不符合条件的，书面通知申请人并说明理由。（)

是

否

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第9题

分支机构理赔人员接到报案后应在2个工作日内以电话、短信、即时通讯工具等方式告知客户索赔事项（）

是

否

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第10题

理赔人员是保险公司承保各类人身风险入口的把关人，理赔质量的好坏直接关系到整个保险过程（）

是

否