家长来咨询学习效果，可以这样回复：“您的孩子在我们这学习，有了优秀老师的辅导，成绩一定会上的（）

是

否

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更多“家长来咨询学习效果，可以这样回复：“您的孩子在我…”相关的问题

第1题

教师上课期间无法回复家长的咨询信息，下课后与家长及时进行了电话沟通（）

是

否

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第2题

虞某收到短信“您的信用卡透支逾期，我行已将您的卡片锁定，如需恢复正常使用请致电155****5390办理”。虞某没有轻信，而是拨打银行客服统一电话咨询，这样的做法对不对（）

是

否

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第3题

4个月婴儿，母乳喂养，来儿保门诊咨询，家长述说婴儿除喂奶外，已加喂鱼肝油、菜水及米面糊，现应指导家长再添加的辅食为

A、面条

B、蛋黄

C、碎肉

D、饼干

E、馒头

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第4题

我觉得咱们顺丰这边的纸箱很好，我可以在你这边购买一些箱子，客服回复是可以的呢亲，这边为您反馈哦～（）

是

否

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第5题

客户：“你们电信就是乱收费，故意给我们客户设圈套，上次我打你们10000号，你们说得天花乱坠非要我办一个套餐，说是为我节省每个月的费用，现在我实际每个月要多交很多钱，你们又说套餐本身就是这样的，我要到报社去投诉你们!”客服代表：“很抱歉，请您冷静一下!我需要先和您解释一下，我们电信不会乱收费的!您办理的套餐的确是很优惠的了，您现在觉得收费高了，那是因为您使用的话费是不包括在套餐内的，套餐内容本来就是公开的，我们上次也有说明的，这不是我们故意设圈套，请您理解!”请判断客服代表的回复方式违反了投诉处理中的哪项原则？
：A、情绪稳定原则
B、首问负责制原则
C、中立原则
D、积极配合原则

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第6题

在团体与小组教学课上应首先向家长讲解的内容是（)。
A、本节课学习内容
B、注意事项和配合教学的方法
C、课后家庭练习内容
D、对婴儿的学习效果进行评估的方法

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第7题

家长如对儿童预防接种有疑问可以向（)单位咨询

A、当地医院

B、当地街道社区办事处

C、当地疾病预防控制中心

D、当地卫生局

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第8题