题目内容
(请给出正确答案)
[单选]
在收集客户信息阶段,下列表达方式中,不容易遭到客户心理抵触,从而避免客户有可能敷衍回答,使理财师可获得有用信息的是()。
A、听说您太太是家庭收入的顶梁柱.您的收入远远低于您太太的是吗
B、贵公司的规模这么大,您的收入也一定很多.大概有多少
C、您正在做购房计划,那您现在可以动用的房贷首付资金是多少
D、像您这样的成功人士一定做好了自身的人生风险管理.面对意外死亡,您买了多少保险
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A、听说您太太是家庭收入的顶梁柱.您的收入远远低于您太太的是吗
B、贵公司的规模这么大,您的收入也一定很多.大概有多少
C、您正在做购房计划,那您现在可以动用的房贷首付资金是多少
D、像您这样的成功人士一定做好了自身的人生风险管理.面对意外死亡,您买了多少保险
A、客户信息整理通常针对定量信息,一般汇总为家庭资产负债表和收支储蓄表
B、通过家庭收支储蓄表对客户的收入、支出和储蓄结构、状况进行分类、统计
C、定量信息主要靠客户自行填写,定性信息更多是靠理财师与客户沟通中观察和了解
D、通过资产负债表对客户家庭的资产负债进行分类、统计
A、访谈法适用范围较窄
B、在访谈结束阶段,应允许被访谈者提问
C、非结构化访谈能够比较全面地收集信息
D、结构化访谈有利于激发被访谈者的发散思维
A、质量、安全、环保、信息安全等管理中曾发生或易发生失误的业务流程或环节
B、主要客户、主要供应商的信用情况
C、能源、原材料、配件等物资供应的充足性、稳定性和价格变化
D、该企业签订的重大协议和有关贸易合同
A、收集信息与功能分析
B、研究准备
C、研究
D、研究后