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[单选]

收银小店审核退货单据商品、退货数量、退款金额,退款方式与支付方式匹配在《永辉超市退货登记表》签字,退货小票附退货本红联,退货金额大于()元时需制作退款签呈审批

A、300

B、500

C、800

D、1000

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第1题
因工作失误(收银失误/计量失误)退货需收()两方核实方可办理退货;其它类型异常退货需客服通知()三方授权方可办理

A、收银合伙人、后勤合伙人、收银小店长、后勤小店小店长、营运小店小店长

B、收银合伙人、后勤合伙人、收银合伙人、后勤小店合伙人、营运小店合伙人

C、收银小店长、后勤小店长、收银合伙人、后勤小店合伙人、营运小店合伙人

D、收银小店长、后勤小店长、收银合伙人、后勤小店合伙人、营运小店小店长

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第2题
审核通过后,将商品寄回供货商,收到商品供货商确认后,进行退款,完成退货操作()

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第3题
顾客购买的第三方商家的商品,商家未发货顾客申请退货,商家会在()内给顾客审核退款

A、12小时

B、24小时

C、72小时

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第4题
用户的商品已签收咨询退货,客服引导APP自助申请/客服协助申请,不管用户有没有问,客服都需主动告知退货退款时效:退货商品在仓库签收的2个工作日内处理审核申请,申请通过后,退款于1个工作日内按原支付途径返回到账()

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第5题
关于盘点前的检查,以下正确的是()

A、发现未审核但货品已验货上架的单据,立即核实再审核

B、发现未审核未到货的单据,立即核实审核

C、发现已装箱未做系统退货单据的商品,需要盘点

D、发现已装箱未做系统退货单据的商品,无需盘点

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第6题
多选8、返仓商品出现异常怎么处理()

A、返仓商品有(残、污、临)商品返店门店承担物流费用

B、非原包装箱返店门店承担费用

C、实际退货数量与单据数量不一致,返店门店承担费用

D、预约物流退货,系统已过账实货未退,冲销单据

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第7题
自营退货退款审核时效为36小时()

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第8题
下列哪一个审核退款的步骤需要给用户留退货地址()

A、同意退货

B、确认收货

C、同意退款

D、拒绝退款

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第9题
关于售后特色服务闪电退款说法正确的是()

A、魔镜等级S2及以上

B、魔镜等级S1及以上

C、符合条件的退货申 请审核通过后即进入退款流程,先退款后退货

D、符合条件的退货申 请审核通过后即进入退款流程,先退货后退款

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第10题
退货审核签字权限,100元以上至300元以下由()

A、收银小店长签字

B、营运小店长签字

C、收银员签字

D、客服经办人签字

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第11题
在哪里查询未发货2H秒退订单()

A、退款状态

B、业务类型

C、退款审核

D、退货物流状态

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