题目内容
（请给出正确答案）
A、在生产型商家场景实力工厂的基础上，新增贸易型商家场景，凸显商家定制设计、服务能力、组货能力
B、实力工厂场景升级后，类目覆盖29个主要类目;可优先购买大订单买家方案包（非强制），针对性引入高价值买家
C、实力工厂场景定位及买家心智:实力生产型商家，凸显单个商家的生产流程可视化/企业规模数据，认证证书与视频等金品字段
D、优质贸易专区场景定位及买家心智:外贸有一定经验且提供ODM服务的贸易型企业，凸显贸易商优势能力，如ODM服务、定制设计、一站集采等
E、排序规则:实力工厂，千人千面+实收GMV;优质贸易专区，千人千面
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A、商家应多上传年出口额、合作过的知名客户等数据以形成实力标签
B、每个金品商家可以生成三个实力标签
C、出口通商家也有实力标签
D、实力标签将数据抽象为商家的实力项，用于前台场景，匹配有诉求的买家
A、数字化品商优势（验厂视频信任，VRshowroom展实力，证书搜索商详首屏外显与众不同
B、专属场景和营销活动（找工厂首页/大促门槛/金品活动专区等）
C、优质买家（百万美金俱乐部/RFQ独享金商机及高端招投标市场
D、短期内就可以获得大量成交，金品可以承诺利润
A、主要针对的场景为发货前的仅退款类型的退款单
B、发货前仅退款类型的退款单，将审核操作外放给商家处理
C、锁单时效目前为6小时，即在客户申请退款的6小时内，商家需完成审核，操作同意退款，如无法同意退款，需在6小时内操作发货
D、未发货仅退款审核单在审核状态，商家可以正常回传发货物流单号，系统不会自动关闭售后
A、餐品有异物（苍蝇，蟑螂，蛆虫）/异味/变质/发霉/餐品过期，商家不同意退款的
B、用户明确表示要投诉12315，媒体，食药监，微博等敏感地方
C、按照赔付标准，用户要求赔付金额超出一线赔付上线，且安抚不认可
D、发生肢体接触上的伤害性动作，如殴打或推攘
A、"商品成长分"是网站通过对商品的内容表达、效果转化、商品服务三个维度下的多项数据指标进行综合评定后的量化分值
B、属于定制场景商家力指标之一
C、当前店铺内所有非直接下单品的商品成长分的平均值
D、以上全部
A、商家在页面宣传售卖的枕头可以降低血压，但实际没有相关专利证明，客户要求多倍赔偿
B、客户在沟通过程中表示现在就要去跳楼自杀且安抚不成功
C、客户无法提供假货凭证要求退货退款
D、客户表示自己是人民日报记者，并说出自己的记者工作号，反馈抖音平台商家涉嫌欺诈√
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